Дэйв Креншоу не работал в event-бизнесе, иначе не написал бы свой бестселлер! Шутка, конечно. Но! Нет ничего более раздражающего, когда проекты сыпятся как из рога изобилия, клиенты стоят в очереди, деньги так и просятся, чтобы их забрали, но в какой-то момент твой менеджер тебе заявляет: "не давай мне больше проектов, я не хочу больше!"
- Чё? Как так "нет"?!! Такого же не может быть! Сколько у тебя проектов сейчас в работе?
- Один. Сделаю его, возьму следующий.
Шах и мат. Такая ситуация - кошмар для выросшего из проект-менеджера руководителя, который прекрасно ведет 5-6 проектов одновременно, решает в них разные задачи, испытывает истинный драйв от самого процесса создания события.
Казалось бы, что ваш персонал прошел огонь, воду и медные трубы, все прекрасно знает и понимает, что он способен на всё, но по какой-то неведомой причине уклоняется от ответственности и отказывается от новых проектов. Давайте разберемся!
Безусловно, самое важное - это мотивация. Уже год назад мы делали до 30 проектов в неделю и это не вызывало особенных проблем. Это по 5 проектов одного на менеджера в неделю, или 20 в месяц. Как нам это удавалось? Каждый менеджер горел новым достижением для себя и для всей компании. Сколько еще мы можем выдержать, сколько еще сможем сделать?
Когда есть вызов, дух достижения, тогда есть и желание. Мотивация на достижения отлично работает когда у вас новая компания, новый подход, новая команда. Последнее - очень важно, так как со временем менеджер начинает хорошо разбираться в своих возможностях. Он уже знает свой предел, как знает и то, что его ждёт, если этот предел перейти. Регулярное обновление команды - необходимость. Увы, но это факт. Главное, чтобы руководитель мог транслировать в головы новых сотрудников тот самый вызов с тем же энтузиазмом, как и прежде.
Снижение уровня мотивации с ростом профессионализма неизбежно. Но регулярно обучать новых юнитов сложной профессии - дело крайне хлопотное. Поэтому лучшие из лучших должны оставаться.
Многозадачность - это не умение одновременно думать и делать несколько вещей. Многозадачность - это умение решать одновременно несколько задач!
Именно это умение сегодня востребовано больше всего на рынке труда. Я в этом убежден на все сто процентов. И если вы рядовой сотрудник в компании, вам стоит понять следующее:
"Делать" и "Сделать" - это две больших разницы. Если вы не знаете разницу - рынок вас сожрет, вы будете обречены зарабатывать меньше, чем хотите, на должностях ниже, чем считаете заслуженными. Ответьте себе на следующие вопросы честно, чтобы определить, как долго вы удержитесь в обойме, или вас скоро "спишут":
1. Занимаетесь ли вы планированием планирования?
В вашем рабочем графике есть моменты, когда, составляя график дел на неделю, вы пользуетесь формулировками: "подготовить все необходимое для написания отчета", "подготовиться к звонку потенциальному клиенту", "составить план постановки задач в техническую службу", "написать список дел на неделю", "запросить у коллеги информацию по проекту"?
2. Согласны ли вы с утверждением, что сколько бы вы не делали, вас в итоге все равно несправедливо поругают за невыполненную задачу?
Вы долго прорабатывали несколько смет по проекту, отправили их все, но начальник все равно не доволен и просит сделать сводную? Вы подумали за клиента, проработали все детали, прозвонили всех подрядчиков, но вас отчитали за не подписанный договор, который уж точно можно отложить, когда вокруг такой аврал?
3. Вас часто просят переделывать по сто раз одно и то же задание, а вы всё равно не понимаете, что от вас хотят?
В конечном счёте ваш руководитель тупо делает всё сам, причем совершенно не так, как он просил вас?
4. В компании и так нет денег, а ваш руководитель снова набирает новых людей в ваш отдел?
5. Ваше руководство стало часто разговаривать с вами на странные темы: о ваших жизненных целях и приоритетах, о планах на будущее? Работы и так выше крыши, а тут еще эти отвлечения.
Если большинство ответов на эти вопросы звучат как "да" - то с вероятностью более 70% вы на грани того, чтобы покинуть компанию, потому что вы не видите разницы между эффективностью в работе и эффективностью в результате.
Кто же тогда не бесполезен, что же тогда истинная многозадачность, и как умудряться делать столько всего?
Решения!
Говорить на языке решений, приносить решения, принимать решения.
Не важно что вы делаете, чтобы достичь результата, важен сам факт его достижения.
Что не нужно начальнику: "я всю неделю занимался договором с клиентом".
Что нужно начальнику: "я подписал договор, несмотря на все возникшие сложности"
Ответственность!
Брать ответственность, нести ответственность, быть ответственным.
Что не нужно руководителю: чтобы вы заходили к нему по каждому вопросу для согласования.
Что нужно руководителю: чтобы вы пришли к руководителю с отчетом о проделанной работе, в котором видно как вы принимали решения и как достигли поставленной задачи.
Эффективность!
Распределяйте усилия таким образом, чтобы задачи выполнялись с меньшими усилиями.
Что не нужно руководителю: чтобы вы много делали.
Что нужно руководителю: чтобы вы много сделали!