Все, кто хочет открыть свой интернет-магазин, сталкиваются с вопросом кассовых чеков. Ответы изложены предельно ясно и четко в 54-ФЗ, но довольно сложно для восприятия. Попробую прояснить некоторые моменты, которые касаются нашей сферы.
У тебя есть 3 варианта использования ККТ (контрольно-кассовой техники):
- Физическая ККТ (дешевле)
- Облачная ККТ (дороже)
- Можно использовать оба варианта, но, допустим, мы только начинаем и нам ни к чему такие затраты.
Физическая ККТ
В основном данная касса полезна, если планируешь арендовать офис, где будешь принимать клиентов с оплатой товара на месте.
Если клиент расплачивается наличными или банковской картой в офисе магазина или при встрече с курьером, интернет-магазин должен выдать покупателю бумажный чек в момент расчета, а также, если клиент попросит до момента расчета, выслать ему электронный чек: по СМС — обязательно, на email — только при наличии технической возможности (ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).
Итог: купил кассу один раз, потом меняешь только накопитель. Обслуживание кассы можно найти за 600 руб./мес. А если и сделать физическую кассу облачной, то она будет работать, только когда включена. Или не выключай её вовсе и меняй батарею раз в год через сервис. Лучший ли это вариант для интернет-магазина? Не совсем…
Облачная ККТ
Лучший вариант, но не из дешевых. Например, облачная касса от Атол стоит 2900 руб./мес., не считая фискальный накопитель. Лучший, потому что можно интегрировать со многими сервисами: VK Pay, Тильда, Битрикс 24 и другие. На данный момент, с чем бы не сталкивался, именно Атол есть везде. Увы не реклама, а констатация факта. С такой кассой тебе не нужно печатать чеки для клиентов.
Если клиент вносит оплату дистанционно электронными средствами платежа, интернет-магазин должен отправить покупателю только электронный чек — на электронную почту или на абонентский номер покупателя. Печатать бумажный чек не требуется (п. 5 ст.1.2 Закона № 54-ФЗ).
Итог: касса всегда включена, не нужно решать проблемы с печатью чеков (лента/краска) и с различными поломками. Идеальна в мире предоплаты! Что делать с оплатой при получении?
Оплата при получении
Не имея возможности печатать чек в момент продажи товара, например у тебя одна физическая касса (в офисе, а не у курьера) или только облачная, можешь воспользоваться аутсорсингом доставок. Заключаешь договор с любой транспортной компанией (СДЭК, ПЭК, Деловые линии), сервисом быстрых экспресс доставок (Достависта) или Почтой России. Так ты избавляешься от проблемы кассовых чеков - все операции происходят через расчетный счет в банке.
Или объединяй все в одно, используя фулфилмент, но это уже совсем другая статья =)
Общий итог: при создании интернет-магазина, ориентируйся больше на облачные кассы и фулфилмент. Сами мы, к сожалению, работаем с физической кассой и фулфилментом. Испытываем некоторые неудобства из-за этого. Но с опытом приходит понимание, как лучше и как только закончится оплаченный период, фискальный накопитель и отладим работу с пунктами выдачи – обязательно перейдем в облако.
Подписывайся на нас в VK
Заходи в наш интернет-магазин
Смотри наши видео обзоры товаров на YouTube