Я работаю в одном из самых крупных букмекерских клубов в России. Наши залы есть абсолютно везде, даже в некоторых сёлах. У нас можно совершать ставки на спорт и играть в игры (по типу — выбери число, если оно выпадет, ты выиграешь). Мои обязанности заключаются в приёме ставок, помощи игрокам разобраться с правилами игр, регистрации новых игроков и поддержание их «хорошего, азартного настроения», а также заполнение отчётности. Также, если вторая девочка занята, я могу принести чай, кофе, сок, выпивку.
— Можно ли реально выиграть и вывести крупную сумму денег?
— Да, можно. Но это стоит огромных трудов. В основном, самые крупные выигрыши у гостей, которые играют каждый день и очень много. При мне самый большой выигрыш составил 500 000, но зная то, как играет этот гость, я сомневаюсь, что он остался в плюсе.
Вообще, часто можно проследить тенденцию, когда игры начинают «давать» и увеличивают вашу сумму в двое. Но, в основном, люди не умеют останавливаться и считают, что тут можно только проиграть.
— На что чаще всего ставят ваши клиенты?
— У нас есть разделение. Есть гости, которые ставят исключительно на спортивные события. Вариантов ставок там очень много, но чаще ставят «экспрессы», т. е. несколько исходов сразу с перемножаемым коэффициентом, но если хоть один исход проиграет, то ставка не зайдёт.
Вторая группа людей — играют исключительно в игры. Можно играть «билеты», как лотерея . А ещё есть игры на сенсоре. По типу — выбери число, если оно выпадет, то ты выиграешь, как я уже говорила. Игры разные, есть такие же, как в автоматах, где нужно собрать четыре одинаковые картинки.
В основном у нас играют в «рулетку», это игра на сенсоре, которая, по мнению гостей, «больше всего даёт». Люди могут сидеть всю ночь и играть только в неё, не занимаясь больше абсолютно ничем. Те, кто ставят на спорт, хотя бы смотрят матчи.
— А насколько законны все эти игры?
— Наше заведение имеет лицензию, но мы ходим по краю пропасти. Наше начальство запретило нам даже использовать некоторые слова. «Билеты», вместо них надо говорить квитанции. Или же «рулетка», нужно назвать её викториной. Меня могут оштрафовать за то, что я просто отговорилась. Заведение позиционирует себя как клуб, который направлен на поддержание спорта в РФ. У нас даже есть такой закон. Но на деле творится там полный кошмар.
— Расскажите немного о видах ставок и о том, какие ставки самые прибыльные для БК.
— Видов ставок огромное множество, например, в спорте можно поставить на количество голов, на победу какой-либо команды, на того, кто забьет гол и в какую минуту.
Из интересного — у нас есть ставки на Евровидение и на политику. Самыми распространёнными видами спорта для ставок у нас считаются футбол, хоккей, борьба. Или же события, которые происходят в Лайве. На них ставят гости, которые пришли и хотят посидеть и посмотреть игру. Они могут даже не знать эту команду, просто ставят и болеют за кого-либо.
— За время вашей работы наблюдали постояльцев, которые с каждым посещением становились всё ближе к бедности, а в какой-то момент уже пересекли эту черту?
— Был мужчина, который очень много играл. Каждый день оставлял по 100 тысяч. В какой-то момент он просто подошёл к кассе, хотел положить денег, и заплакал. Было странно его таким видеть, потому что обычно он просто постоянно хамит.
Ещё в зале существует группа людей, которые там 24/7. У нас по правилам нельзя просто так сидеть, поэтому они подсаживаются к кому-то и делают вид, что играют с ним.
Один раз к нам пришёл дедуля, очень добрый, ставил на спорт. Не понимал, как делать ставки и постоянно звал к себе. Потом к нему подсели эти интересные личности. Научили его играть в обычные игры. В итоге он только пополнял, играли они, а он смотрел. За ночь они проиграли 200 000 его денег. Он спокойно попрощался и ушёл.
— За счёт чего БК всегда в плюсе?
— За счёт маленького шанса выиграть. Например, у вас есть 80 чисел. Вы можете поставить только 10, а в тираж выпадает 20. Чтобы выиграть, нужно собрать хотя бы 5 из 10. Тогда будет коэффициент 1:1. То есть, поставив билет за 10 рублей, вы выиграете 10 при выпадении 5 из 10 чисел.
Мое любимое — это слушать от гостей, что у меня в кассе есть какая-то кнопка, которую я нажимаю, и все начинают проигрывать. Один раз я не выдержала и сказала, что шанс выиграть и так очень маленький. За это я получила штраф — 500 рублей.
Сколько угодно можно объяснять людям, что трансляции с розыгрышами, где в лототроне выпадают числа, и их называет прекрасная дама из Латвии, происходят в реальном времени. Трансляция во всех городах общая. Но были случаи, когда гости звонили друзьям в Москву и пытались поставить числа, которые у них выпали (надеялись на задержку во времени). Но, к сожалению, им не удалось победить в этом бою.
— Есть какой-нибудь более-менее надежный способ выигрывать постоянно (кроме покупных матчей)?
— За полгода работы я пыталась понять систему хотя бы одной игры. Какие числа чаще выпадают? Какое за каким идёт? Мне не удалось. А вот у гостей куча теорий о том, как «оно играет». У каждого теория своя, я очень люблю слушать их рассказы. Ещё зимой, например, приходил мужчина и просто пять часов сидел и записывал все числа, которые выпадают. Что-то складывал, вычитал. По итогу проиграл 10 000 и ушёл.
Невозможно «просчитать» шары, которые случайно выпадают из лототрона. Способа стабильно поднимать каждый день нет. Но есть гости, которым просто, на самом деле, везёт. Очень обидно, когда хороший гость по пять часов играет лотереи и ничего не получает с них, и приходит человек, который ждёт маршрутку, берет один билет и выигрывает 50 000.
— Какие гости больше всего вас раздражают?
— Я ровно отношусь ко всем национальностям. Но, только придя на эту работу, я узнала, что существуют люди, которые с такой убедительностью пытаются лицо своей нации утопить в грязи.
Я никогда не пойму, как можно плевать насвай на пол, размазывать лимоны по столу и всему вокруг, излучать такой «аромат», прилюдно пускать газы, постоянно пить и чувствовать себя при этом прекрасно. Иногда, просто невозможно даже поставить такому человеку, потому что начинает тошнить.
Также самый распространённый тип гостей, которые ставят 200 рублей и считают, что проиграли полквартиры, и что я должна бегать вокруг них на носочках. У нас много ужасных людей в зале. Много бандитов. Много попрошаек, алкоголиков, наркоманов. Поэтому наш зал последнее время очень любят силовые структуры.
— Часто сталкиваетесь с гневом клиентов? Вас оскорбляют гости?
— Гнев от клиентов — каждодневная рутина данной профессии. Чего ещё следует ожидать от людей, которые проигрывают деньги и считают, что я за счёт этого лучше живу (мол, они делают мне зарплату). Я спокойный человек и на агрессию просто не отвечаю.
Самый обидный случай был, когда я считала гостю деньги на выплату. Он поругался со своим другом. И, видимо, от великой обиды швырнул мне в лицо телефон. Они посмеялись, сказали отдать телефон. Вышли на улицу. Потом зашёл друг того, который кинул в меня телефон, и попытался забрать выигрыш. Я, по правилам, не могу ему отдать деньги. В итоге выигрыш тот гость все таки забрал. Пришёл на следующий день и рассказал, что его прекрасный товарищ забрал у него и деньги, и телефон. Карма для любителей алкоголя и скандалов.
Самые частые оскорбления я слышу, когда меня просят «налить ещё», а я отказываю. Забавно, что за 50 грамм паленого пойла можно оскорбить девушку всеми известными гнусными выражениями.
— А какое самое интересное проявление гнева из-за поражения вы повидали за время работы?
— Мужчина орал на монитор около часа. Он вёл с ним настоящий диалог. Разговаривал, спрашивал, объяснял. Это выглядело жутко.
У нас есть прекрасные мужчины, которые сутками следят за нами по камерам. Камеры есть абсолютно везде, даже в подсобке. Все камеры с прослушкой Часто бывает, что мы с девочками можем обсуждать управляющую, пока её нет, а на следующий день выслушивать от неё за это, потому что она уже в курсе. Данные мужчины, выписывают нам штрафы. Штрафов очень много. Они выписываются почти за все. Иногда они могут попросить дать телефон гостю, поговорить с ним, чтобы уладить конфликт. Но такое происходит очень редко...