Знаете, скажу так: одно дело, когда заканчиваешь предложение за своего лучшего друга (потому что понимаешь, к чему он клонит), а другое, когда просто заставляешь другого человека замолчать. Но так называемые «хорошие перебивания» все равно работают аналогично «плохим»: в любом случае один участник разговора преуменьшает роль другого и доказывает собственную важность.
Исследования, проведенные в 1975 году в Калифорнийском университете показали, что мужчины перебивают гораздо чаще, чем женщины. Более того, они чаще перебивают женщин, чем других мужчин. Авторы проанализировали 31 разговор в различных общественных местах (кафе, библиотеки, аптеки). При этом рассматривалось десять пар мужчин, десять — женщин, и одиннадцать бесед мужчины с женщиной. Конечно, собеседники одного пола тоже время от времени друг друга перебивали, но все же не так часто, как в группе, где были и мужчины, и женщины: там исследователи насчитали 48 таких случаев. При этом в 46 из них мужчины перебивали женщин.
40 лет спустя эта закономерность сохраняется, хотя и становится менее ярко выраженной. В ходе аналогичного исследования 2014 года мужчины перебивали женщин в среднем 2,1 раза за трехминутный разговор, а если беседа шла с мужчиной, то этот показатель падал до 1,8 раза.
Что же делать в случае, если человек сталкивается с подобной проблемой? Во-первых, часто люди, которые постоянно перебивают, сами этого не осознают. Поэтому, возможно, стоит им об этом сообщить в мягкой форме. Например, можно предложить им освоить «метод рефлексивного слушания»: человеку необходимо переформулировать услышанное и уже после выразить свою точку зрения. Таким образом он прекратит перебивать, а беседа станет более упорядоченной.
Но мне известны случаи, когда некоторые специалисты предлагают и более агрессивные стратегии. Например, уличить человека в том, что он перебивает, несколько раз окликнуть его и продолжать говорить, просто не обращая внимания на собеседника. Но всегда есть риск, что человек воспримет это как вызов и тоже начнет говорить громче.
В некоторых случаях бывает полезно последить за своей позой и жестами. В исследовании 1983 года, например, авторы отметили, что мужчины чаще перебивают женщин, которые отстраняются, отводят взгляд и улыбаются. Отсюда можно сделать вывод, что противоположное поведение (например, склониться ближе к собеседнику и смотреть ему в глаза) покажет вовлеченность в разговор, и тогда человека вряд ли перебьют.