Большинство руководителей неизбежно заменят роботами и программами на основе искусственного интеллекта.
Давайте разберемся, почему это произойдет, и что для нас значат эти перемены.
Ответ на первый вопрос очень прост: это выгодно. Один раз вложившись в разработку такого робота (или программы), компании со временем сэкономят кучу денег на одних зарплатах менеджеров. И как только соответствующие технологии дозреют, а затраты окажутся приемлемыми, выбор будет очевидным.
Насколько скоро это произойдет? Уже началось.
Вспомним, чем вообще занимаются руководители. Традиционно, к управленческим функциям относятся: планирование, организация, контроль и мотивирование персонала.
С планированием у современных алгоритмов все лучше и лучше. Чем больше у них информации, тем достовернее прогноз, и преимущество перед людьми нарастает. Конечно, люди, принимающие важные решения, все равно будут нужны, но в каком количестве?
Организация работы сотрудников для искусственного интеллекта тоже не проблема. Подобные технологии внедряются уже сейчас, особенно для работы с фрилансерами и удаленными сотрудниками.
Поразительно, какие возможности у компаний открываются при внедрении управленческих программ в области контроля. "Большой брат" протирает с завистью глаза.
Современные программы позволяют отслеживать все движения мышки по экрану, анализировать время работы с файлами, содержание вашей переписки, двигательную активность (например, на производстве). Другие алгоритмы оценивают соискателей по их активности в социальных сетях.
Amazon недавно запатентовал устройство - браслет для работников склада. Оно начинает неприятно вибрировать, если руки сотрудника занялись чем-то не по плану.
Как ни странно, с мотивацией человека программы тоже справляются. Многочисленные компьютерные игры и приложения тому пример. Рейтинги, соревновательность, символические награды, гонка за редкими объектами - и вот мы готовы тратить время и силы без всякого начальника с кнутом за спиной.
Думаете, что с творческими людьми это не сработает? Как бы не так. Программа Write or die заставляет побеждать прокрастинацию тех, кто работает с текстом. Ты ставишь себе определенное ограничение по времени, которое можешь провести без работы над документом. И по его истечении наступают неприятные последствия. Например, в словах исчезают все гласные...
Итак уже сейчас практически все функции руководителя может выполнять искусственный интеллект. Готовы ли мы к этому?
С одной стороны, люди не работают как безотказные механизмы. Как робот-начальник оценит сотрудника, чьи показатели падают из-за развода или болезни ребенка?
По итогам исследования Google оказалось, что работники считают лучшими руководителями тех, кто находил время для разговоров с подчиненными и интересовался их жизнью.
С другой - много ли их таких понимающих начальников? Мой опыт говорит, что нет. Может, и правда, лучше, чтобы вместо легионов самовлюбленных, некомпетентных самодуров пришли беспристрастные и рациональные роботы?
Oracle провела этим летом опрос среди 8370 человек из 10 стран. 64% поддержали идею робота в качестве начальника именно из-за его объективности.
Да, технологии пугают. Но эксперименты показали, что если машины будут общаться с нами "по-человечески" (правдоподобная мимика. проявление эмоций), мы будем воспринимать их как живых. А значит полного противопоставления искусственного интеллекта человеку можно избежать.
Вот только... не окажутся ли роботы подчиненные для робота начальника предпочтительней, чем люди?
Делитесь своим мнением в комментариях.
Лайк и подписка на ваше усмотрение.