Многие из вас читали мой пост о том, какая история приключилась у меня в поездке в Барселону с Airbnb. Это происшествие оказало на меня не лучший эффект - мы первое время вообще боялись оставаться в квартирах и отменили ряд броней. И все меняется - мы снова путешествуем, мы снова снимаем жилье через этот сервис. Когда у тебя сервис вызывает столько эмоций ты не можешь отказаться от соблазна больше узнать о компании и погрузиться в мир основателей, чтобы понять как же это все могло случиться. Сегодня я хочу поделиться мнением о книге Airbnb.
Вообще, это удивительно, что кажется это было всегда, а на самом деле сервису и компании не так много лет. Меня поражает отважность людей, а в особенности - умение расти также быстро как их компания. Что таить - Медиасервисы сейчас тоже растут весьма агрессивно, и мы все время сталкиваемся с новыми вызовами и вопросами. А трое основателей Airbnb по крайней мере на момент написания книги все еще принимали самое активное участие в жизни и развитии сервиса. В книге нет ответа как им удалось договориться втроем о распределении ролей, возможно это правда у них вышло очень органично, но тогда это только интереснее.
Я узнала, что мой случай не самый плачевный. После прочитанного выяснилось чего боятся хозяева, и почему страховка для хозяев есть, а для снимающих жилье - нет. Ведь именно от гостей чаще всего бывают проблемы. А хозяева - это тот ресурс, та база, благодаря которой сервис может существовать. Хотя для меня как клиента это была не радостная новость. Из того что удивило - насколько может быть важным фактор GR, как сложно бывает выстраивать отношения с властями городов, даже или в особенности в США. Удивительные истории противостояние с администрацией Нью-Йорка (вообще, все эти лобисты вызывают у меня все больше любопытства и интереса), когда город противостоит развитию бизнеса. И я могу его понять! В России сервис развивается, но совсем не так быстро как в других частях света.
Книгу я читала во время путешествия в Португалию. Мы много и часто обсуждаем наш отдых с моими разными друзьями, и далеко не все из них понимают, как это вообще возможно! Для них непонятно, чем жить в квартире лучше чем в отеле, зачем заморачиваться с изготовлением визы и не брать туры. Это все про разные миры и отношения к отдыху и путешествиям. К сожалению, в России вообще у людей исторически не было возможности путешествовать, в особенности заграницу. И сейчас те немногие кто выбираются - и так считают себя практически космонавтами. Airbnb - это про свободу, про открытость миру и готовность принимать его разным. И мы идем в направлении этой идеологии, и когда-нибудь сможем открывать, удивляться и переживать сильно больше.