На связи Александр Верга и команда the ЦЕХ. Есть товары и услуги, которыми пользуются все, но момент спроса выявить сложно. Например: одежда, цветы, еда. В таких случаях успех в соц сетях на 60% зависит от контента и на 40% от таргета.
Делимся с тобой выдержкой из переписки с заказчиком, в которой раскрыто как формировать спрос и акцентировать внимание ЦА на своем продукте. Для самых терпеливых в конце бонус.
Поехали!
Товар дорогой и спрос на него не ежедневный, а значит выявить людей, которым он нужен именно сейчас, очень сложно. Основная задача контента группы - работать над узнаваемостью и популярностью, чтобы в нужный момент человек вспомнил о вас.
Для этого нужно разработать контент-план и стратегию вовлечения людей в группу. Сейчас у вас только продающие посты. Видеть однотипные посты в лентах подписчикам не интересно, нужно их мотивировать заходить в группу чаще, побуждать к активностям, давать какую-то пользу.
Реализация:
1. Чередование постов
- Продающие посты (то, что есть сейчас: букет+цена+ссылка на сообщения сообществу для заказа)
- Смешанные посты (новость студии + привязка к теме + продажа)
- Развлекательные посты (шутки, мемы, опросы)
- Отзывы клиентов тоже нужно выносить на стену, т.к. с мобильных устройств человек видит преимущественно стену, а остальные разделы скрыты.
2. Формирование подписной базы и работа с рассылками. Как результат вы получите лояльную аудиторию, которая всегда на связи и готова принимать ваши предложения. Кроме этого вы получите высокую вовлеченность аудитории.
Задача - собирать людей в эту рассылку. Для этого раз в неделю или раз в 2 недели нужно выпускать пост о том, что в группе работает рассылка, только для "своих", подписывайтесь, если хотите получать выгодные предложения и новости студии + скриншот или пошаговое описание, как подписаться.
3. Активности.
На сегодняшний день активность в группе низкая, и прежде, чем запускать квесты, творческие конкурсы и аукционы, нужно сначала расшевелить людей и сподвигнуть их ставить лайки, репосты и комментарии.
Для этого просто запускаете конкурс на самого активного участника группы. Берете период от 2 недель до 1 месяца, выбираете приз (чем дороже приз, тем дольше длится конкурс).
Условия конкурса - приз получит тот, кто в течение определенного периода оставит больше комментариев, лайков и сделает репосты.
Отслеживать это можно с помощью динамической обложки, либо, если сейчас не хотите заморачиваться, с помощью приложений и парсеров. Динамические обложки круче смотрятся, нагляднее и сейчас это тренд))
В период конкурса, попутно выпускаете посты с инструкциями, чтобы подписывались на рассылку.
К концу конкурса уже должна будет собраться какая-то лояльная аудитория. И следующий конкурс уже запускаете любой из вышеперечисленных.
Но сначала несколько дней говорите о том, что скоро будет новый конкурс, рассылаете информацию по подписной базе, подогреваете интерес, а потом уже запускаете квест или аукцион. Квест может длится неделю, аукцион обычно не более суток.
Прописать правила мы тоже поможем.
По контент плану структура такая: делите его на рубрики и виды контента.
Получится примерно так:
Понедельник: отзыв - репутационный контент
Вторник: опрос - коммуникационный контент
Среда: юмор/цитаты/факты - развлекательный контент
Четверг: лайфхаки по украшению и оформлению праздников и свадеб - информационный контент
Пятница: анонс конкурса/напоминание о конкурсе или акция - продающий/вовлекающий контент
Суббота: видеоролики из студии. Можно показывать, как оформляются букеты, работу студии изнутри - вовлекающий/репутационный контент
Воскресенье: новости студии, обзор ассортимента, УТП и выгоды - продающий
Можно также рассказывать о команде, с которой работаете. О руководителе бизнеса, о флористах, о том, как пришла идея заняться именно этим видом бизнеса и почему, какие результаты и пр.
Такие истории и живые видео всегда отлично заходят, повышают доверие и запоминаются людям.
Пример контент-плана
Автор: Александр Верга и команда the Цех
Если интересуешься инвестициями - тебе в мой закрытый канал Инвестиции с Верга