На фоне автоматизации и роботизации мы часто слышим о растущей важности мягких навыков.
Всемирный экономический форум на протяжении многих лет выдвигает на первый план эмоциональный интеллект в качестве ключевого навыка для будущего рынка труда. Это поощряет больше учебных программ, книг и советов о том, как развить эту способность.
Но как выбрать из огромного количества информации, где реальность и просто мифы?
Что это за эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект - это способность распознавать, понимать и контролировать свои эмоции и чувства. Это касается не только нас, но и тех, кто нас окружает.
Сочувствие - одна из самых важных частей эмоционального интеллекта. Интересно, что эмпатия состоит из двух частей: способность распознавать эмоции другого человека и способность и готовность реагировать на эти эмоции соответственно.
Итак, каковы мифы, окружающие эту всемирную тему популярности?
Миф № 1: У всех успешных лидеров высокий эмоциональный интеллект
Будучи руководителем, эмоциональный элемент действительно имеет значение. Успешный менеджер отвечает за свою команду, за ее развитие, за обеспечение обратной связи, за содействие сотрудничеству и за управление стрессовыми ситуациями.
Большинство задач связаны с другими людьми, и способность справляться с ними, несомненно, оказывает положительное влияние на лидеров и их корпоративную культуру.
С другой стороны, не все лидеры проявляют высокий эмоциональный интеллект. Вы, наверное, слышали о Уолте Диснее, Стиве Джобсе, Марке Цукерберге, Джеффе Безосе. У них меньше эмпатии, но это компенсируется высоким интеллектом, инновационными идеями и очень четким видением.
Миф № 2: Эмоциональный интеллект приобретается при рождении и не может быть развит
Да, некоторые рождаются с более высоким уровнем эмоционального интеллекта, другие ниже.
Но это далеко не вердикт.
Было доказано, что мы можем добиться существенных изменений в этой области. Пассивного чтения книг и статей, которые часто предлагают внимание к нашим чувствам, замечают, как эмоции определяют наши решения и действия, предлагают активное слушание и т. д.- недостаточно. Изменение потребует серьезной работы по изменению ваших привычек, то есть активных действий и дисциплины.
Миф № 3: сотрудники с более высоким эмоциональным интеллектом более мотивированы и показывают лучшие результаты
Существуют исследования, которые показывают, что люди с более высоким эмоциональным интеллектом более удовлетворены работой и имеют лучшую работу. Однако есть и критика, что настоящее исследование еще не подтвердило это.
Кроме того, во многих профессиях эмоциональный интеллект не является ключом к успеху (например, программисты, инженеры).
Это правда, что если кто-то задается вопросом, кто из двух сотрудников с подобными техническими способностями продвигается вперед, то эмоциональный интеллект, вероятно, будет важным фактором в принятии решения.
Миф № 4: Эмоциональный интеллект имеет только положительную сторону
Об эмоциональном интеллекте обычно говорят очень позитивно. Советы для того, чтобы стать лучшим сотрудником, лидером и как это может помочь в воспитании детей, являются общими.
Но есть и темная сторона, которая, как правило, встречается гораздо реже. Эмоциональный интеллект можно использовать для манипуляций, как в рабочей среде, так и в семье.
Миф № 5: Есть много надежных тестов для определения уровня эмоционального интеллекта
Существует множество тестов, которые можно использовать для определения уровня эмоционального интеллекта в баллах. Но большинство из них основаны на вашей самооценке.
Не трудно выглядеть лучше, чем вы есть на самом деле, а нарциссические личности и социопаты имеют еще больший потенциал.
Понятно, что ни один тест не может быть на 100 процентов точным.
Таким образом, информация собирается из различных источников: тесты, тестирование рекомендаций, интервью с самим кандидатом. Во время проверки у вас есть вопросы о рабочих ситуациях, в которых вы или ваш коллега находились в состоянии стресса. Вопросы о том, как вы справились, как вы себя чувствовали, допустили ли вы ошибки на работе, как вы справились с этим или как вы получили отрицательный отзыв.
В мире эмоциональный интеллект испытывает огромный интерес и успех. Ученые критически относятся к этому и называют эмоциональный интеллект модой, товаром, пузырем, наполненным фактами и мифами, которые не подтверждаются наукой.
С другой стороны, доказано, что работа со знанием и управлением нашими эмоциями, безусловно, не будет скучать - жить здоровее, счастливее и, вероятно, иметь лучшие отношения не только в нашей личной жизни, но и на работе.
Так может стоит?