Пригласили посмотреть на систему продаж в торговой компании. В2С. 18 магазинов. Собственник. Говорит, что все есть, из основных элементов системы, но плохо работает. Не то, чтобы совсем, но что-то не то. Мотивацию главное не трогать. Долго ее выстраивали, считали и настраивали. Идеальная.
Пришел. Провел ряд интервью. Посмотрел системные документы, процесс. Много элементов системы есть. Только они не связаны в единую систему. Да и не внедрял толком никто. Приказали исполнять. Хотя внедрение - это львиная доля успеха.
Копнул в сторону мотивации. Так она демотивирует! Мало того, что люди не могут посчитать сколько заработали, для них это каждый раз удивление. Еще и планов не достигнуть никогда. Получилась хорошо проработанная демотивация.
Мотивация - это основа системы продаж. Без нее все бессильно.
Сегодня все это воспринялось больно. Ведь, много времени, сил и денег на нее потратили. Меняли 100 раз. Пошли переваривать и думать, как быть дальше.
Хотя я бы завтра уже поменял, иначе скоро потеряет команду.
Не шутите с мотивацией.
