Это не секрет и даже скорее аксиома: основная цель управляющей компании (далее - УК) - это не обеспечение благоприятной жизни жильцов, а получение прибыли.
Но кто-то работает честно и зарабатывает, создавая комфорт, а другие УК - и их большинство, к сожалению - ни о чем, кроме как о прибыли не заботятся. Обозначу основные способы относительно честного "отъема" денег у населения со стороны УК.
1. Необоснованное завышение тарифов.
Многие наивно полагают, что предельный размер тарифов определен на уровне региональных властей. Это так - но не совсем так. Решение региональных властей распространяется только на квартиры, в которых граждане проживают на условиях социального найма. В отношении квартир, находящихся в собственности, тарифы устанавливает УК. И, например, такие статьи расходов, как "содержание многоквартирного дома", "текущий ремонт", "аварийно-диспетчерская служба" и др. , могут иметь совершенно разные тарифы в разных домах. Например, по той же аварийной службе тариф у разных УК может отличаться до 3 раз. Плюс - зарплаты директоров, бухгалтеров, экономистов, управляющих и т.п. - они не лимитированы. Показательно мнение на этот счет Государственной жилищной инспекции: жильцы вправе проголосовать против тарифов УК на общем собрании собственников (далее - ОСС), но если они голосуют за - значит соглашаются с тарифами и оснований для жалоб нет.
Если тарифы УК не устраивают - на первом же ОСС надо голосовать против. Тогда УК будет вынуждена "садиться за стол переговоров" с инициативной группой жильцов.
2. Неправильный расчет потребляемых услуг.
Например, та же электроэнергия или тепло, потребляемые для общедомовых нужд.
Встречалась в практике и такие ситуации, когда электроэнергия, потребляемая коммерческим помещением, списывалась на общедомовые нужны.
Поскольку всё это укладывается статьей "содержание...", жильцы не видят роста квартплаты и не замечают подобных махинаций. Если при этом УК не злоупотребляет, выявить данный способ обогащения практически невозможно.
3. Оказание услуг ненадлежащего качества, не соответствующих плате за услуги.
Это может касаться и качества уборки придомовой территории, санитарного состояния мест общего пользования, качества выполнения текущего ремонта и т.п. Но в отличие от способа № 1 - здесь всегда можно пожаловаться в жилищную инспекцию, выставить претензию УК и т.п.
В случае оказания УК услуг ненадлежащего качества рекомендуется выставлять УК претензии и направлять жалобы в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. В самых сложных ситуациях, когда и это не помогает, - инициировать ООС с целью расторжения договора с УК и выбора другой формы управления домом.
4. Распоряжение общей собственностью многоквартирного дома и присвоение себе части дохода от этой деятельности.
Например, УК заключает договоры предоставления в аренду третьим лицам помещений и прилегающей территории многоквартирного дома, договоры о размещении на фасаде жилого дома рекламных вывесок и объявлений, размещении на крыше дома антенн операторов мобильной связи и т.п. В этом случае либо сумма договора будет необоснованно заниженной, и именно эта сумма поступит на счет дома (понятно, что в этом договоре будет и "неофициальная часть"). А некоторые УК даже этим не заморачиваются: в договоре управления многоквартирным домом они ставят пункт, что если средства, полученные от использования общедомового имущества, не были потрачены в течение года в полном объеме, их остаток считается прибылью УК.
УК ни в коем случае нельзя наделять полномочиями на заключение от имени собственников договоров о распоряжении общедомовым имуществом (такой вопрос обычно выносится в первом же ОСС).
Несмотря на то, что УК создается для обеспечение комфорта собственников жилья, в большинстве случаев её действия не в полной мере соответствуют этому назначению. В этом случае жильцы вправе требовать защиты своих интересов в административном и судебном порядке.
Буду рад отзывам, комментариям, приглашаю всех к дискуссии!