Продолжение (Начало здесь: Часть 1, Часть 2 и Часть 3.)
Экспериментальное исследование в решении практических проблем
Как один из вариантов совмещения науки и консалтинга, для ответа на поставленный вопрос о применимости эксперимента, предлагает В.А.Ядов. Возвращаясь к цели статьи, необходимо отметить, что выявленные и описанные выше противоречия позволяют определить границы применимости научного эксперимента в качестве инструмента консультирования, а также необходимость изменения в содержании и процессе проведения эксперимента, чтобы использовать его при решении практических проблем в деловых организациях. Таким образом, программа исследования должна строиться в зависимости от целей и при этом совмещать в себе научную новизну и прикладное значение. Разработанность программы, сочетание познавательной и прикладной сторон исследования являются гарантией его успеха (см. табл.).
Цели и задачи научного исследования помогают сформулировать вопросы, на которые должны быть получены ответы. Развертывание программы зависит от того, на решение какой проблемы направленно исследование: познавательной — установление закономерностей, проверку теорий, их интерпретацию, выдвижение новых концепций или прикладной — устранение препятствий и достижение реальных результатов в деятельности. В идеальном виде программа должна совмещать и познавательные, и практические цели.
Независимо от основной цели исследования познавательной или прикладной, исследователь должен придерживаться определенного порядка постановки задач.
Во-первых, определить проблему и обозначить необходимую для ее решения информацию.
Во-вторых, провести сбор данных по проблемной ситуации, условий ее возникновения и процесса формирования.
В-третьих, провести эксперимент, направленный на выявление возможных взаимосвязей и источников возникновения проблемы.
Четвертое — установить пути разрешения проблемы и оценить эффективность предлагаемых решений.
Пятое — составить рекомендации по практической реализации результатов проведенного исследования.
Такой план позволяет совместить познавательную и прикладную части исследования, причем познавательная часть может являться отдельным подготовительным элементом консультирования при проведении крупномасштабных изменений, а прикладная — может рассматриваться как консультационная часть научного исследования по реализации результатов проведенного научного эксперимента.
Помимо основных и частных задач в ходе исследования могут возникнуть и дополнительные, которые необходимы для проверки правильности проводимых действий, подготовки будущих исследований, проверки побочных гипотез и решения методических вопросов. Вся процедура исследования подчиняется поиску ответа на главный вопрос, отсекая все, что не связано с решением основной задачи. При использовании эксперимента в качестве инструмента консалтинга необходима максимальная обоснованность применяемых концепций, надежность и устойчивость информации, относящейся к предлагаемым решениям и рекомендациям. Неприемлемым считается вариант программы, в которой основные и дополнительные задачи перемешены, а выявленные в ходе эксперимента зависимости предлагаются руководителю организации в качестве решений.
Продолжение следует...
