Сегодня мы все чаще подвержены стрессу, в том числе в профессиональной жизни. Особенно это касается управленческого труда, ведь чем больше ответственность, тем выше уровень эмоционального напряжения. Гули Базарова, президент Женской ассоциации СКОЛКОВО, объясняет, что такое стресс, стоит ли испытывать стресс по поводу того, что ты испытываешь стресс, в каких ситуациях надо принимать активные меры, а в каких стоит «отпустить ситуацию».
Стресс — это состояние организма, которое возникает при восприятии угрозы или разнообразных экстремальных воздействий, для которых привычная адаптивная реакция недостаточна. Сегодня мы часто встречаемся со стрессом в профессиональной жизни — когда его система ценностей не совпадает с системой ценностей руководителя и/или компании.
Природа возникновения стрессовых ситуаций во многом связана с неожиданным воздействием негативного характера, с которым трудно справиться, особенно в ограниченный промежуток времени. Повышенное давление, сердечно-сосудистые заболевания, учащенный пульс, подавленное настроение, тревога, ухудшение познавательных процессов и беспочвенная раздражительность — все это признаки стресса.
Болезнь менеджера
Есть такой термин «болезнь менеджера», чаще всего эта «болезнь» встречается у тех людей, на плечах которых лежит ответственность за результаты компании и работоспособность подчиненных. Вследствие этого, как правило, возникает перегрузка, приводящая к стрессу. Для выхода из этого состояния важно переключиться, отдохнуть, набраться сил и вернуться в ресурсное состояние, которое позволит сконцентрироваться и выработать план выхода и разрешения критической ситуации. Накопительный эффект неразрешенных проблем увеличивает негативную энергию, которая усиливает стресс.
Иногда бывает так, что объективно ничего не способствует возникновению стресса, а у человека очевидное истощение на нервной почве. Психологи, изучая проблему стресса, которая в последнее время стала особенно актуальна, считают, что в основе многих стрессовых ситуаций лежат стрессогенные установки, которые формируются у человека в течение жизни.
Установка долженствования — либо человек считает, что он всем должен, либо думает, что все должны ему. По мнению Альберта Эллиса, изучавшего данный вопрос, установка долженствования является первопричиной душевных и многих телесных страданий человека.
Установка катастрофизации — это установка резкого преувеличения негативного характера явления или ситуации. «Это же кошмар! Ужас! Конец света! Невероятно!» — подобные мысли на уровне установки на жизнь вызывают массу отрицательных эмоций и вслед за ними — описанные выше физиологические последствия.
Установка максимализма — человек, которому свойственен перфекционизм, считает, что все должно быть выполнено на самом высшем уровне. Мышление характеризуется позицией «Все или ничего!».
Установка персонализации — эта установка проявляет себя, когда человек безосновательно принимает все на свой счет: «Руководитель считает, что именно я…», «Они явно говорили обо мне, пока меня не было…».
Установка сверхобобщения очевидна из самого названия и проявляется в том, что человек делает вывод на основании одного случая. В результате формируется несправедливое обобщение, не имеющее ничего общего с реальностью.
Такие стрессогенные установки не позволяют человеку объективно смотреть на происходящее, накручивание себя и других доводит человека до стресса.
Профилактические меры
Все больше людей сегодня склоняются к мнению, что бороться со стрессом невозможно, и вместо этого нужно учиться работать в стрессовых условиях и продолжать радоваться полноценной жизни.
Честно говоря, признание того, что стресс — это «норма жизни», не сильно помогает человеку справляться с ним. Поэтому очень важно принимать профилактические меры. Например, непрерывное обучение помогает всегда находиться в тонусе с равными себе, быть готовым к тому, что ситуация может поменяться и понимать, что есть разные способы поиска решений. Также профилактика стресса — это обязательное планирование и прогнозирование ситуации при достижении целей. Здесь хорошо работает, например, абонемент в фитнес-центр. Также ситуации могут помочь небольшие приятные сюрпризы от HR и руководителя: вручение шоколадок, небольших мягких игрушек и т.д.
Есть ряд профилактических упражнений, которые помогут поймать зарождающийся стресс. Перед сном оцените свой день. Пусть весь день с самого начала пройдет перед вашим внутренним взором. Оцените общее впечатление от этого дня и поставьте «5» — очень удачному, «4» — хорошему, «3» — нейтральному, «2» — не очень удачному дню и «1» — ужасному дню. Если больше нравится 10-бальная шкала, используйте ее. Если вы поставили дню от 3-х и ниже, есть повод начать разбираться со сложившейся ситуацией. Это может быть неудачное стечение обстоятельств, а может быть признак зарождающего стресса.
Как справляться со стрессом?
1) Принцип айкидо.
В психологии существует несколько приемов айкидо, например, техника бесконечного уточнения или техника внешнего согласия, когда вы находите в высказывании оппонента или в сложившейся ситуации только ту часть, с которой можно смело согласиться без всякого для вас ущерба.
2) Упражнение «воздушные шары»
Закройте глаза и сделайте три глубоких вдоха и выдоха. Подумайте о том, что вызывает у вас наибольший стресс. Подберите для этого раздражителя название (например, «отчет»). Если речь идет о человеке, напишите его имя. Представьте, что вы записываете выбранное слово на маленькой доске — черным цветом и кривыми буквами. Затем в своем воображении начните изменения. Исправьте цвет слова на свой любимый и напишите его красивым почерком. Записанное на доске слово станет ярким, потеряет связь со своим неприятным содержанием. В заключение мысленно прицепите к доске 100 разноцветных воздушных шаров и дайте ей просто улететь.
3) Самое сильное воздействие на психику управленцев высшего звена оказывает колоссальная степень неопределенности при принятии решений. Главное в борьбе со стрессом — сделать тайное явным, непонятное — понятным, неопределенное — определенным.
4) «Три важных вопроса». Отвечать на эти вопросы нужно в любых сложных ситуациях, даже в тех, которые кажутся безнадежными.
- Что хорошего есть в случившемся?
- Чему я могу научиться в этой ситуации?
- Как я могу исправить ситуацию и получить при этом удовольствие?
Полностью исключить из жизни стрессовые ситуации невозможно. Но можно жить и работать так, чтобы их число было минимальным и тем самым сохранить здоровье и чувствовать радость жизни каждый день.