Как часто вам отдают написанные статьи на доработку? Чем клиента не устраивает текст и как избежать ошибок и многочисленных правок? За 8-летнюю практику я сформировала топ распространенных «косяков», о которых и предлагаю поговорить сейчас.
Автор, особенно неопытный, забывает, что копирайтер — не писатель, а, скорее, продавец. Просто вместо номенклатуры и кассы использует слово. Задача копирайтера — продать. Для этого необходимо стимулировать посетителя на звонок менеджеру, заказ услуги, переход в соответствующий раздел сайта.
Что делают 50% авторов:
- Начинают со вступления, которое только путает читателя и не несет полезной информации. «На сегодняшний день большинство людей предпочитают теплую одежду в холодное время года», — такие перлы встречаются не только у новичков.
- Не структурируют материал, выдавая «простыню» текста, в которых сложно найти полезную информацию.
- Не учитывают интересы пользователя, его боли и возражения. Такое случается при написании обзоров техники, где перечислены технические характеристики. Среди покупателей есть «чайники», которым необходимо расшифровать данные, а не просто дать сухую информацию.
- Используют устаревшие источники, тексты для рерайта с сайтов нулевых, мнение «диванных» экспертов.
- В стремлении использовать все ключевые запросы добиваются высокой «тошнотности» материала. Проверьте: такие тексты нельзя читать без ощущения тошноты!
- Банально допускают орфографические и пунктуационные ошибки. Не опечатки, а именно «косяки» от безграмотности.
Что видит посетитель сайта, какова его реакция
Как доказали аналитики Google, первичное мнение о сайте у пользователя формируется за 4-7 секунд.
Если читателя не заинтересовала информация, он быстро покидает ресурс, а сайт «падает» в ранжировке. Итак, на ошибки коммерческого автора посетитель реагирует так:
- Длительное вступление? Мне это неинтересно, ухожу.
- Нет подзаголовков, которые удобно юзать? Иду искать информацию в более понятных источниках.
- Пишете только для профи или о терминологию мозги можно сломать? На другом сайте мне расскажут о товаре понятнее.
- Ошибки и некомпетентные (лживые) мнения? Ищите дураков в другом месте, я ухожу.
С переспамом еще печальнее. Мало того, что переоптимизированный текст невозможно читать из-за корявых предложений, рано или поздно сайт с таким наполнением попадает под санкции поисковиков и вылетает из выдачи. Клиент зол, и он в своем праве.
Как сделать правильный текст: алгоритм
Напоминаю, цель коммерческого текста — продать. А для этого важно не «жонглировать» красивым слогом, а «влезать в шкуру» потенциального покупателя. Простой способ: убедить себя, что товар/услуга нужны конкретно вам и от этого отталкиваться. Алгоритм убеждения несложен:
1. Изучаем поведенческий фактор. Кто ЦА сайта, что интересует (болит) у читателей, чем продукция может помочь решить проблему. Так и формируется «скелет» и предварительные подзаголовки статьи. Примерно так:
- особенности товара (сюда можно характеристики, сферу использования, состав);
- преимущества товара/услуги (закрываем возражения);
- чем выгодна продукция у конкретного клиента (может, цены лучше, чем у конкурентов или спецпредложения классные, доставка бесплатная).
2. Ищем достоверную информацию. Лучший источник — клиент или менеджеры сайта, но, если они не идут на контакт, можно брать с ресурса производителя или попросить совета/мнения на профильных форумах.
3. Полученную информацию в черновом варианте разбрасываем по блокам, под конкретный раздел с подзаголовком.
4. Шлифуем материал, делаем его читабельным, убираем ошибки, отжимаем воду.
Перед отправкой перечитайте текст вслух еще раз. Это поможет исправить кривые фразы и увидеть слишком длинные и нечитабельные предложения.
И, конечно, сервисы проверок на орфографию, пунктуацию и стилистику вам в помощь. Но о сервисах проверки мы поговорим в следующей статье.