Отличный фильм и выразительный герой. Его можно любить или ненавидеть, но равнодушных зрителей фильма «Место встречи изменить нельзя» не бывает.
В одном из эпизодов Жеглов (в гениальном исполнении Владимира Высоцкого) делится своим методом общения со свидетелем.
Если отойти от использования этих правил в работе следователя, то можно понять, что их реально использовать в общении со своим окружением. По сути, при общении вы всегда пытаетесь добиться некоторых целей. Конечно, пустой трёп здесь не рассматривается.
Простые правила Глеба Жеглова
Первое. Разговаривая с людьми, всегда улыбайся. Люди это любят. Всегда проще разговаривать (уговаривать или объяснять), когда собеседник видит улыбающегося человека и не напрягается от хмурого или злобного выражения лица.
Второе. Будь к человеку внимателен и старайся подвинуть разговор о нём самом. Вашему собеседнику должно быть интересно говорить с вами. А если вы ещё и ориентируетесь в его любимых областях деятельности или жизни и верно этим пользуетесь — успех в переговорах или беседе вам обеспечен.
Третье. Найди темы, которые собеседнику реально интересны. Для этого либо наведите справки перед встречей, либо подмечайте в разговоре, на что он реагирует позитивно, или используйте свою наблюдательность (элементы одежды, части интерьера).
Четвёртое. Проявляй к человеку искренний интерес. Вникни в него, узнай, чем он живёт. Будет проще решать свои задачи, если вы поставите его интересы на главное место в ваших отношениях. Он должен чувствовать это не на словах, а в ваших реальных поступках.
Эти четыре пункта есть в фильме. На пятом Жеглов засыпает, и его монолог обрывается. Но в книге Вайнеров "Эра милосердия" есть ещё два правила...
Пятое. Даже приветствие «здравствуй» можно произнести так, чтобы реально обидеть человека. Слова и интонации — очень важное сочетание. Следите за своей речью и контролируйте ваши эмоции. Одной фразой вы можете испортить всё наработанное ранее.
Шестое. Даже слово «сволочь» можно произнести как похвалу. Это продолжение предыдущего пункта. Шутливые дружеские подколки или подначки могут вносить нормальную разрядку в отношения. Но только надо знать, в какой ситуации это можно использовать, а в какой — нет.
Если отточить и верно использовать эти правила, то шансы добиться желаемого вами результата резко увеличатся.
Автор: Михаил Вениаминович, руководитель канала «Хакнем Суть», г. Москва