Настоящее практическое руководство будет вам полезно, если:
- Вы планируете внедрение бизнес-процессов в вашей компании.
- Хотите получить конкретное руководство к действию: с чего начать, как внедрять, в какой последовательности проводить изменения в компании.
- Вы стремитесь навести порядок в бизнес-процессах компании, сделать их прозрачными и управляемыми.
- Вы попытались создать систему управления процессами, однако вам это по каким-то причинам не удалось сделать.
Сколько времени потребуется для внедрения этого проекта?
Вам потребуется от 2 до 4 месяцев, чтобы заложить основу системы управления процессами.
Какие результаты вы получите?
Проработав последовательно все этапы этого руководства на практике, у вас будут подробно описаны следующие позиции:
- Структура основных процессов компании.
- Спецификации каждого процесса, определяющие цели, результаты, показатели и другие важные характеристики процесса.
- Регламенты основных процессов.
- Инструкции исполнителей процессов.
- Должностные обязанности сотрудников.
- Профили должностей, определяющие требования к знаниям, навыкам и личным качествам сотрудников.
