Нам так часто с экранов телевизоров и из новостей в Интернете вещают, какие же прекрасные МФЦ у нас... И действительно - как вспоминаешь, что раньше приходилось бегать по разным адресам, то действительно веришь, что всё стало лучше и удобнее... Так думала и я. Пока не решила воспользоваться услугами МФЦ сама.
Сама я из Тулы, но так как муж из Москвы - живу с ним. Еще до свадьбы, когда мы собрались в отпуск за границу - он был очень удивлен, что у меня нет загран. паспорта. А зачем он мне нужен был? Ну, вроде как не проблема сделать - "сходи в МФЦ", сказал он... Сходила и узнала, что не по месту прописки делать его аж три месяца - кошмар. Ну, вроде как, если делать по месту прописки - должны сделать за месяц. Так я и поехала в Тулу.
В Тульском МФЦ мне дали два бланка для заполнения без образца и я начала их заполнять. Я, как человек не знающий, написала все прописью, в итоге мне сказали переписать... Как будто я должна была знать, что надо было писать печатными буквами. Ну да ладно - переписала, подала... И только тогда сотрудник МФЦ удосужился прочитать что же я написала - оказалось, что у меня непонятная история с моей трудовой книгой. В анкете нужно было указать все места работы за десять лет так я и сделала, но я начала работать еще тогда когда училась, а в анкете был еще и такой пункт (дата начала и окончания учебы). Ну конечно же, у меня даты работы и учебы совпадали и это была снова неправильно заполненная анкета!
Требованием анкетирования нужно было указать только одну занятость в том или ином году и не более того. «Ну хорошо» моя попытка №4 тоже увенчалась провалом, и снова из-за трудовой. Но в последний раз мне пришлось поругаться с сотрудниками МФЦ, так как они там стоят «консультанты» и некорректно выполняют свою работу. Они должны были помочь и подсказать сразу как правильно заполнять, а не гонять меня туда - сюда! После небольшого скандала они мне предложили услугу (которую им уже запретили пользоваться) автозаполнение анкет за 300 рублей. Конечно я согласилась, и уже после этого мучения все было хорошо. Через обещанный месяц загранпаспорт был у мены на руках.
Через год мы поженились и встал вопрос смены паспорта... Про то, как мы оба по очереди меняли паспорт (муж до свадьбы, так как он у него был весь грязный и рваный) - читайте отдельную статью про бесполезнсость портала ГосУслуги: https://zen.yandex.ru/media/id/5afd3aa9bce67e22bb67c1a7/samyi-bespoleznyi-servis-na-gosuslugah-5da57961aad43600adaf8373
Ну и а загранпаспортом опять вышла полная чехарда! В этот раз я подготовилась и поехала со своим образцом анкеты с прошлого года, но в глубине души я надеялась снова воспользоваться услугой автозаполнения.
Не тут то было, черт возьми! В этот раз у них поменялись все стандарты на заполнения анкет, а образец который в этот раз дали мне - он был как и мой устаревший. Естественно, я это узнала только после заполнения анкеты… В следующий анкете я где-то поставила небольшую кляксу (дернулась рука) – и снова надо было переписать. Наконец-то я заполнила анкеты и сдала.
И вроде бы все хорошо, но через пару дней мне позвонили из МФЦ и попросили снова приехать к ним из Москвы в Тулу. На месте выяснилось, что анкета заполнена некорректно и этому был виновник ксерокс, ну или работники которые не умудрились заправить чернила. Не четко распечатанные анкеты просто не приняли и отправили обратно в МФЦ. Я решила там не засиживаться и поехать с некорректными анкетами в Москву домой.
Дома мы уже нашли с трудом анкеты нового образца, распечатали и заполнили их по разному чтоб не было претензей (анкет получилось штук восемь), и несколько чистых на всякий случай.
В этот раз я уже поехала не в МФЦ, а сразу в паспортный стол, там выбрали правильно заполненные анкеты и оставалось ждать только месяц. Месяц спустя – жду обещанное смс, о готовности паспорта, а его нет. Решила позвонить сама, мне говорят, что паспорт готов и ждет меня именно в МФЦ. Ураааа! - Думала я, наконец-то получу свой документ. Я приехала в МФЦ и просидела там еще где-то час, мой паспорт искали почти все сотрудники. ДУРДОМ!!! И это еще мягко говоря… после поисков они мне сообщили что мой паспорт отправили в паспортный стол с курьером зачем не понятно.
Пришлось ехать в паспортный стол, где меня и ждал мой «блудный сын»- загранпаспорт.
Вот отсюда и возникают вопросы:
1) Зачем нужны консультанты в МФЦ, если они не консультируют, а только строят из себя зазнаек?
2) И зачем их так много там всегда сидит?
3) Неужели паспортные столы настолько нищие, что у них нехватка денег на бумагу и чернила для принтера?
4) Зачем надо отстаивать в паспортном столе километровые очереди, когда можно было бы просто повесить объявление, что они на столько бедствуют что не могут распечатать анкеты? ( Возможно конечно объявление они себе не могут повесить по этой же причине, что просто не могут распечатать).
Кто знает ответы на все эти вопросы, или у кого-то были примерно похожие случаи обязательно пишите в комментариях, было бы очень интересно почитать