Структура планирования, организации и руководства (P- O- L- C) кратко представлена на следующем рисунке. В этой главе вы узнаете, что некоторые принципы управления остаются неизменными, но вы также увидите, что менеджерам необходимо постоянно адаптироваться к меняющимся временам. Каждый аспект рамок программ - от планирования до организации, руководства и управления ими. Контроль - должен быть адаптирован для использования преимуществ и управления в нашем меняющемся мире. Глобальные тенденции влияют как на стиль, так и на стиль игры суть управления. По мере того, как мир становится все более глобальным, менеджеры оказываются ведущими работниками, которые могут быть распределены по всей стране и миру. Работники более образованные, но от них ожидают большего.
Царство менеджеров расширяется. Как лидер, ты будешь играть роль в организации, задавая тон не только тому, что делается, но и тому, как это делается. Надлежащая деловая практика все чаще распространяется на управление не только организацией, но и окружающей средой и обществом в целом. Этика и ценностное лидерство - это не только хорошие идеи, но и жизненно важные для привлечения талантливых людей и удержания лояльных клиентов и деловых партнеров.
Рожденная от желания принести качественную детскую одежду европейского стиля в США, Hanna Andersson Corporation продает красочную одежду и аксессуары с 1983 года. Муж и жена соучредителей, Том и Гун Денхарт, основали компанию Portland, расположенную в Орегоне, распространяя импортную шведскую одежду из их дома. Названная в честь шведской бабушки Gun's Swedish, компания теперь может похвастаться ежегодными продажами на сумму более 100 миллионов долларов и насчитывает более 500 сотрудников. В начале 1980-х годов Ханна Андерссон создала эксклюзивный каталог заказов по почте, и сегодня Ханна Андерссон также занимается дистрибуцией товаров в Интернете, в 29 розничных магазинах по всей стране и через специализированные магазины розничной торговли.
На протяжении многих лет Ханна Андерссон демонстрировала, что она глубоко ценит свои способности сотрудников. Компания обеспечивает дополнительный уход за ребенком. компенсация всем сотрудникам, даже торговым партнерам, работающим неполный рабочий день. Дополнительные выплаты сотрудникам включают неполный рабочий день и гибкий график работы. часов работы, значительных оплачиваемых выходных и 8 часов в год оплачиваемого времени работы для волонтеров из числа местных жителей. Еще важнее, тем не менее, сотрудники чувствуют себя частью Ханны Андерссон. семья. На самом деле, в начале многие из сотрудников были друзьями и членами семьи Денхартов.
Для Денхартов было важно, чтобы они были вовлечены в дело. решения компании и что эти решения принимали качество жизни. учитывая все эти вопросы. Пистолет говорит: "Если вы сможете создать баланс между своей работой, своей общиной, своей семьей и своими друзьями, ты будешь более удовлетворен." Примеры такой философии вливание Ханны Андерссон включает в себя создание HannaDownns, программа по переработке одежды, в рамках которой клиенты могут вернуть использованную одежду и получить купон со скидкой 20% на следующую покупку. покупка. Благотворительный характер Ханны Андерссон продолжается. через то, что сейчас называется программа Ханна-Хелпс. Эта программа награждает предоставляет гранты и безвозмездно предоставляет продукты школам и некоммерческим организациям, помогая детям в обществе и во всем мире. Кроме того, Ханна Андерссон под руководством Ганны Андерссон учредила фонд текущих пожертвований в размере 5% от прибыли до налогообложения в пользу благотворительных организаций, работающих с женщинами и детьми. Значительный рост и развитие бизнеса не обошлись без проблем и необходимых организационных изменений. В 1990-х и начале 2000-х годов Ханна Андерссон столкнулась с рядом проблем, связанных с ростом конкуренции со стороны других ритейлеров и внедрением онлайновой торговли. Денхарты оказались без надежного плана роста на будущее. Они опасались, что могут потерять из виду рыночные силы. Изменения были необходимы, чтобы Ханна Андерссон оставалась жизнеспособной. Осознавая потребность в помощи и руководстве, Денхарты продвигали изнутри компании, чтобы помочь инициировать изменения и стратегический рост, и в 1995 году Фил Иоска взял на себя стратегическое руководство в качестве генерального директора. Ханна Андерссон был продан частной инвестиционной фирме в 2001 году и в настоящее время с момента смены владельца несколько раз, что привело к созданию нового бизнеса. руководство для компании.