Личность включает в себя относительно стабильные чувства, мысли и поведенческие модели человека. Каждый из нас обладает уникальной личностью, которая отличает нас от других людей, и понимание чьей-то личности дает нам подсказки о том, как этот человек, вероятно, будет действовать и чувствовать себя в различных ситуациях. Для эффективного управления полезно понимать личностные качества различных сотрудников. Наличие этих знаний также полезно при устройстве людей на работу и в организации. Если личность стабильна, значит ли это, что она не меняется? Вы, вероятно, помните, как вы изменились и развились в результате собственного жизненного опыта, стиля воспитания детей и внимания, которое вы получили в раннем детстве, успехов и неудач, которые вы пережили в течение своей жизни, и других жизненных событий. На самом деле, личность меняется в течение длительного периода времени. Например, мы, как правило, становимся более социально доминирующими, более сознательными (организованными и надежными) и более эмоционально стабильными в возрасте от 20 до 20 лет, 40, в то время как открытость к новому опыту имеет тенденцию к снижению с возрастом.
Другими словами, даже если мы относимся к личности как к относительно стабильной, происходят перемены. Более того, даже в детстве наша личность важна, и это имеет долгосрочные последствия для нас. Например, исследования показывают, что часть нашего карьерного успеха и удовлетворенность работой на более поздних этапах жизни можно объяснить нашей детской индивидуальностью.
Зависит ли наше поведение в организациях от нашей личности? К в какой-то степени, да, и в какой-то степени нет. В то время как мы будем обсуждать влияние личности на поведение сотрудников, вы должны помнить, что отношения, которые мы описываем, являются скромными корреляциями. Например, наличие общительной и общительной личности может побудить людей искать друзей и отдавать предпочтение социальным ситуациям. Это не означает, что их личность немедленно повлияет на их поведение на работе. На работе у нас есть работа и своя роль. Поэтому на наше поведение может сильнее влиять то, что от нас ожидается, чем то, как мы хотим себя вести. Особенно на рабочих местах, требующих многого, автономия, или свобода, личность, как правило, оказывает сильное влияние на рабочем поведении. Что-то, что следует учитывать при организации такой деятельности, как планирование работы или обогащение.
Сколько личностных качеств есть? Откуда мы вообще знаем? В каждый язык, есть много слов, описывающих личность человека. На самом деле, на английском языке было идентифицировано более 15 000 слов, описывающих личность. Когда исследователи проанализировали черты, описывающие личностные характеристики, они поняли, что многие разные слова на самом деле указывают на одно измерение личности. Когда эти слова были сгруппированы, казалось, возникли пять измерений, которые во многом объясняют различия в наших личностях.
Эти пять черт не обязательно единственные. Существуют и другие, специфические черты, которые представляют другие измерения, не охваченные "большой пятеркой". Тем не менее, их понимание дает нам хорошее начало для описания личности.
Открытость - это степень любопытства, оригинальности, интеллекта, креативности и открытости человека к новым идеям. Люди с высоким уровнем открытости, похоже, процветают в ситуациях, требующих гибкости и познания новых вещей. У них высокая мотивация к освоению новых навыков, и они хорошо справляются с поставленной задачей в условиях обучения.
Сознание относится к степени, в которой человек организован, систематизирован, пунктуален, ориентирован на достижение целей и надежен. Сознание - это та личностная черта, которая однозначно предсказывает, насколько высокой будет производительность человека в различных профессиях и на разных работах.
Экстраверсия - это степень, в которой человек общителен, разговорчив, общительный и любит общаться. Один из установленных выводов заключается в том, что они, как правило, эффективны на рабочих местах, связанных с продажами.
Приемлемость - это то, в какой степени человек приветливый, терпимый, чувствительный, доверчивый, добрый и теплый. Другими словами, люди с высоким уровнем доброжелательности - это симпатичные люди, которые ладят друг с другом. Неудивительно, что приятные люди помогают другим на работе последовательно, такое помогающее поведение не зависит от их хорошего настроения.
Нейротизм - это степень, в которой человек встревожен, раздражителен, темпераментен и угрюм. Это, пожалуй, единственное измерение "большой пятерки", где высокие баллы нежелательны. Нейротические люди имеют тенденцию к проблемам эмоциональной адаптации и обычно испытывают стресс и депрессию. Люди с очень высоким уровнем нейротизма сталкиваются с рядом проблем на работе. Например, у них возникают проблемы с формированием и поддержанием отношений, и они с меньшей вероятностью могут быть тем, к кому люди обращаются за советом и дружбой.