Сегодня не проблема установить процессы, использовать технологию. Проблема в том, как сделать все изменения с людьми. Лучше всего так, чтобы люди сами находили и развивались. Устойчивые и мощные процессы требуют качеств Оптимизации процессов, внедрение систем или другие изменения, они всегда требуют в направлении работы с людьми. При несоответствующих внедрениях мы можем столкнуться с сопротивлением , напряжением, перегрузкой персонала, а также колебаниями. Все эти аспекты оказывают влияние на стоимость и эффективность компании.
Компании, которые вводят новую систему или оптимизируют процессы это, безусловно, знакомо. Сопротивление персонала к изменениям - низкое активирование работников, конфликты в рамках мнений, необходимость проверок и проверок после изменения или даже боязнь новых технологий и информационных систем. В последнее время я сталкиваюсь с проблемой нехватки персонала, частыми болезнями или высокой текучести кадров, когда одной из причин, в дополнение к заработной плате, лучше социальные условия конкуренции.
От 5S к корпоративной психологии
Именно метод 5S меня привел к необходимости применять в корпоративной психологии в компании и изменить подходы и методы lean-менеджмента. Первая встреча состоялась несколько лет назад в компании, чьи указания звучали четко: „Ввести метод 5S.“ Первым шагом, для правильного внедрения метода 5S-аудита компании. Из аудита возникли следующие факты:
- Зал был без окон, на рабочем месте только искусственно освещены. Удар был невнимательности работников, нарушение импульсного ориентации во времени (утро-день-ночь), нарушения biorytmu, увеличения коэффициента ошибок и скорости
- Зал должен был на искусственной вентиляции, которая, вызванные опять же, снижение внимания, nesoustředění и даже чувство тревоги.
Работники должны монотонной работе, которая, вызванные меньше внимания и психического истощения - 12-часовые смены, которые повышают усталость и нарушают биоритмы, работники не имеют знаний о надлежащем питании и режиме дня во время этих смен
- Сильные запахи от производства оказывают влияние на концентрации и головные боли
- Эргономичный обеспечения рабочих мест не достаточно – нужно, чтобы больше согнуть ноги, неправильное положение тела, жалобы на боли в спине и конечностях, влияние на мощность и производительность
„Метод 5S с анализом рисков и с использованием психологических методов, привело к снижению затрат компании и добиться эффективной устойчивости без частых проверок.“
Следующие данные привели нас к размышлению:
- Введение классические методы 5S не удаляет все проблемы
- На рабочем месте приводит к ухудшению когнитивных способностей и повышает вероятность возникновения негативного воздействия на психику человека и ухудшает физическое здоровье работников
Высокие затраты на текучесть кадров.
Как эту ситуацию таким образом, чтобы решить? Благодаря работе был выбран новый инновационный метод p5S, таким образом, применение метода 5S с анализом социальных рисков и методы психологии труда для благоприятной среды.
„В упомянутых выше бизнесе изменилось, в частности, работы климата, снижение текучести, заболеваемости и несчастных случаев на производстве на 42%. В рамках этих сбережений была рентабельность затрат (в том числе создания окон) 1,5 года.“
„Производственная организация из небольшого числа специалистов в течение нескольких лет очень выросла. Компания столкнулась с дефицитом мощностей производства, высокие издержки и текучесть кадров. В первую очередь, с учетом канбан, без она знала свои собственные процессы. До использования аудита выяснилось, что основные проблемы были на первом рабочем месте, где были работники знали, о проблемах они опасались сообщить руководству. Результатом нашей работы было повышение качества 38%, на основе улучшения на рабочем месте в сочетании с lean руководством, отделкой рабочего времени“.
Новый подход к управлению изменениями....
В этой статье мы только слегка коснулись темы бизнес-консультант в организации. Благодаря возможности соединения собственные знания и опыт промышленной инженерии и психологии, можно увеличить преимущество в эффективности и устойчивости процессов и системной работы от людей и создания на рабочем месте. Этим занимается бизнес-консультант.