Вы так излагаете материал, что люди не чувствуют себя неучами в вашем присутствии. Наоборот - ощущают себя очень умными.
И вам это нравится.
Некоторые из предлагаемых мной Признаков довольно тесно связаны между собой. «Седьмой» — один из них. Я думаю, его легче будет понять, если вы уже ознакомились с предыдущими. Речь снова пойдёт об уникальном сочетании личностной зрелости тренера и его владения лучшими методиками обучения взрослых.
Если выразить суть этого Признака одной фразой, то звучать она будет так:
«Людей можно учить, а можно поучать».
Многое в данном случае определяется убеждениями тренера о своих учениках, их интеллектуальном потенциале и способности к самостоятельному развитию; а также представлениями тренера о собственной роли в рамках процесса обучения.
Не мудрствуя лукаво, сразу скажу, что низведение пришедших на тренинг взрослых людей до уровня неучей, в принципе, невозможно по определению — они даже формально, в силу возраста, много чего уже знают. Да, возможно, они компетентны в каких-то других сферах, но и определённые «метазнания» за свою жизнь накопить успели.
Поэтому, по моему мнению, только слабые тренеры с психологическими комплексами и с посредственным тренингом могут позволить себе повышать свой интеллектуальный статус за счёт принижения интеллекта других.
Между тем, очень хорошие учителя младших классов не позволяют себе даже к первоклассникам относиться как к неучам — благодаря своему призванию, эти специалисты способны рассмотреть заложенный в детях потенциал и всегда уважительно относятся к имеющемуся у них опыту.
Школа приучила многих из нас к тому, что «не знать» – постыдно; как будто незнание — это вид ущербности. Поэтому, даже будучи взрослыми и приходя на очередной тренинг ради повышения квалификации, отдельные участники могут чувствовать некоторый стыд за то, что до сих пор не знали вашего материала.
Часто после тренинга кто-нибудь обязательно заявляет: «Ах, как же я мог раньше этого не знать?» Как же, как же? Да, так же! Всего сразу знать нельзя! Если бы вы знали это раньше, то зачем вам нужно было приходить на мой тренинг? Теперь же вы узнали и это, но впереди, к счастью, ещё много неизвестного. И это нормально!
Некоторые тренеры «с темной стороны силы» называют «размазывание» учеников и «опускание их ниже плинтуса» проблематизацией, которая должна повысить мотивацию к изучению предлагаемого материала. Простите за прямоту, но я убеждён — это бред! В любой сфере унижение — не самый лучший источник личностного развития! Я не представляю, насколько нужно не любить свою профессию, чтобы получать наслаждение от чужих страданий в процессе попыток понять новый материал. К сожалению, я неоднократно встречал в своей жизни таких учителей и преподавателей...
Я также глубоко уверен, люди смогут эффективно учиться, если в начале обучения им не придётся переживать этот неловкий момент вынужденного признания своей глупости. И даже если допустить, что после «жесткого» тренинга ученики и правда получат много новых знаний и инструментов, то эмоционально неприятный осадочек все равно останется и может снизить их желание продолжать обучение на других тренингах.
Можно, конечно, чувствуя собственное превосходство, вести себя так, будто бы до вас люди вообще ничего не знали, и вы открываете им, как малым детям, глаза на мир.
А можно, наоборот, исходить из идеи, что в вашей группе находятся умные, продвинутые люди, которые уже многое знают. Именно у вас на тренинге они смогут повысить свой уровень компетентности и подняться с вашей помощью на следующую ступеньку в своем развитии! Именно о том, как тренеру, посредством собственной уверенности и с использованием пресуппозиций, побуждать группу к росту и развитию я хочу поговорить далее.
Профессиональный тренер с помощью конструктивных пресуппозиций и рефреймингов может создать в группе уникальную поддерживающую атмосферу, в которой даже самые неуверенные в себе участники очень быстро начнут чувствовать себя более опытными и знающими.
Личностно незрелые и посредственные тренеры, дорвавшиеся до работы с аудиторией, обычно боятся умных учеников: «А вдруг они окажутся более умными, чем я и дискредитируют меня?»
Профессиональный тренер знает свой текущий уровень компетентности и готов уважать компетентность других людей. Ему нравиться общаться с себе подобными, а также нравится их обучать!
Взаимодействуя с таким тренером, студенты всё время чувствуют себя более значимыми, более умными, более опытными, и это приятное (но пока ещё редкое в сфере образования) ощущение, конечно же, подкрепляет их желание продолжать учиться именно у него. Когда ученики постоянно находятся в таком ресурсном расположении духа, когда их самооценка не понижается, а повышается, то и эффективность обучения приумножается!
Теперь давайте вернёмся ко второму компоненту, определяющему этот Признак, а именно к тому, как тренер представляет результат своей работына тренинге.
- Что в его представлении является его главной задачей?
- Как по завершению тренинга он будет «делить» с участниками лавры за полученный учебный результат?
- А как он будет оценивать качество самого процесса обучения?
Тут в качестве аналогии можно привести пример различий между богатыми людьми в разных поколениях. Для человека недавно разбогатевшего важно быть демонстративно богатым (а то вдруг окружающие не догадаются, что у него много денег). А вот человек, богатый в третьем или четвёртом поколении, может быть достаточно неброско одет в одежду из качественных материалов, зная, что те, кому надо, смогут распознать в нем обеспеченного человека по его манере поведения, а не по перстням с бриллиантами.
Так же и начинающий руководитель, желая «выслужиться», готов переделать работу половины своего отдела, лишь бы ещё раз подтвердить и сделать очевидной свою «нужность» и «незаменимость».
Надеюсь, мои аналогии достаточно просты и понятны: чем «моложе» специалист, тем более явные (очевидные, простые, незамысловатые и поверхностные) подтверждения своей квалификации он может предложить.
Возможно, для каких-то сфер это и нормально – быть героем-одиночкой, спасителем Вселенной. Но в сфере развития собственной личности, особенно приятно (и важно для формирования адекватной самооценки) осознавать, что не кто-то другой, а ты сам, своими руками, своей головой, добился значительного роста и продвижения. Для нас, людей, очень важно ощущать себя в жизни субъектами, а не объектами!
Только профессиональный тренер (преподаватель, учитель, наставник) способен так искусно выстроить процедуру передачи знаний, что у студентов в процессе обучения будет складываться уверенность в том, что они сами до многого дошли, сами совершили важные открытия и почти сами все поняли!
Дальше я хочу поговорить о различных вариантах дизайна тренинга, не особенно углубляясь в нюансы дидактики, а также ещё раз коснуться вопросов личностных характеристик тренера.
Не вдаваясь в подробности различных методик обучения, можно выделить два противоположных дидактических подхода: репродуктивный (копирующий) и продуктивный (эвристический).
Репродуктивный подход предполагает минимальную персональную познавательную активность ученика — всю информацию он получает в рафинированном и «мелко пережеванном» виде на лекции (монолог преподавателя).
В процессе такого обучения практически нет места для личных открытий и поиска новых решений, много думать не требуется, нужно просто «брать на веру», повторять за учителем, запоминать (зубрить) и выполнять однотипные копирующие скучные упражнения, чтобы «набить руку» и сдать тесты.
В эвристическом подходе даже изложение теоретического материала вы будете реализовывать с помощью интерактива с группой, как минимум, через совместный обучающий диалог.
Правильно подобранные минидемонстрации, примеры и кейсы, система проблематизирующих и наводящих вопросов активизируют восприятие и мышление участников. Постоянное обращение к их опыту и актуализация смежных знаний помогает держать людей в приятном интеллектуальном тонусе. Вместо пассивного, отстраненного созерцания за "чужими" знаниями, участники ассоциируются тренером в процесс совместного созидания знания.
Большое количество групповых исследовательских заданий, мозговых штурмов, разборов кейсов и рефлексивная обратная связь – вот что характерно для эвристического дизайна тренинга.
И всем он хорош, кроме одного – его очень непросто реализовать на достаточном уровне качества.
Гораздо проще подобрать простые упражнения на пошаговое воспроизведение умения с предсказуемым ответом, чем разработать системупоследовательных заданий и процедур, которые неявно, но предсказуемо, приведут группу к ожидаемым вами открытиям.
Разумеется, как ни готовься, но нельзя стопроцентно гарантировать того, что группа, не зная «конечной станции учебного путешествия», не уйдет в сторону «с маршрута» и однозначно сделает верные выводы.
А значит тренер всегда должен быть готов к разнообразным сюрпризам и отклонениям, к тому чтобы адекватно принять любые побочные открытия участников, их точку зрения, и затем, сохраняя логику, гибко и ненавязчиво вернуть их в нужное русло.
Согласитесь, такую «дидактическую свободу» возможно обрести благодаря профессиональному обучению и большой тренерской практике, которую вряд ли удастся получить за полгода-год.
Но чем больше в начинающем (а иногда уже и в «неначинающем») тренере «собственной важности», тем больше ему хочется всю славу за результаты участников присвоить себе...
Иногда такой тренер сам неосознанно создаёт себе «ситуации для героизма на пустом месте»: сначала он запутает группу, небрежно оперируя неточно подобранными терминами, а потом битый час распутывает, считая, что он здорово поработал!
Мой жизненный опыт показывает, что только высоко профессиональный тренер, менеджер, учитель или любящий родитель способен получать истинное наслаждение, глядя как его подопечные достигают высоких результатов с максимальной самостоятельностью в специально созданной обучающей среде!
(с) Александр Герасимов, 2019