Недоразумения являются частью коммуникативного опыта, и, хотя мы стремимся быть более ясными и точными, всегда есть лазейка. Вот почему важно понимать, что мы несем ответственность за то, что говорим, а не за то, что понимают другие.
Есть люди, которые являются настоящими специалистами в поиске намерений, скрытых в словах других.
Эти люди плетут нить, чтобы создать круг путаницы, пока не заканчивают тем, что обвиняют вас в вещах, которые вы на самом деле не сказали, до такой степени, что они заставляют вас чувствовать себя плохо.
Очень важно, чтобы вы научились узнавать их, потому что они могут втянуть вас в их мир, дать вам нереальные намерения и убедиться, что вы берете на себя обязанности, которые не ваши.
Когда вам нужно донести идею, важно, чтобы вы ясно донесли свое послание и попытались устранить любое недопонимание, но вы не можете взять на себя ответственность за толкование других, потому что они могут быть такими же разнообразными, как и их жизненный опыт, убеждения, ожидания и предубеждения.
Иногда люди понимают только то, что хотят понять, что соответствует их видению мира.
Эти люди также могут воспользоваться вами, дав вам намерения, которых у вас на самом деле нет.
Вы не должны допускать, чтобы чужие недоразумения нарушали вашу самооценку или заставляли вас принимать решения, которые вас не устраивают.
3 основных причины неправильного толкования
Иллюзия прозрачности
Иллюзия прозрачности — это тенденция думать, что другие разделяют наше психическое состояние.
На практике мы переоцениваем общие черты с другими, полагая, что они разделяют наши мнения, намерения и чувства. Эта иллюзия заставляет нас приписывать другим намерения, убеждения и мнения, которые на самом деле не являются их собственными, а являются нашей проекцией. Но в большинстве случаев мы не знаем об этом явлении.
Очевидно, что иллюзия прозрачности влияет на общение дважды.
С одной стороны, это гарантирует, что мы не выражаем себя так ясно, как мы думаем, и, с другой стороны, это может заставить нас приписать другие намерения, которые фактически существуют только в нашем уме.
Ленивое мышление
Другая причина неправильного толкования — это то, что мы можем назвать «ленивым мышлением». По сути, тот, кто слушает наше сообщение, находится между двумя когнитивными силами, которые влияют на его способность правильно декодировать наши слова и намерения.
Есть две системы обработки.
Первая система обрабатывает информацию быстро, интуитивно и автоматически. Согласно этой системе, когда мы видим, что кто-то улыбается, мы просто думаем, что человек счастлив.
Это очень важная система, которая использует ярлыки, чтобы получить быстрые выводы о другом человеке, начиная с мелких деталей, таких как выражения лица или язык тела. По сути, именно эта система позволяет нам формировать первые впечатления.
Вторая система обрабатывает информацию сознательно и рационально. Эта система отвечает за оценку и обновление первых впечатлений, предрассудков и других импульсивных мыслей. Но эта система требует больших когнитивных усилий.
Конечно, гораздо легче увлечься первыми впечатлениями, чем запустить вторую систему обработки информации.
Проекция
Проекция — это защитный механизм, в котором мы проецируем наши нежелательные мысли, чувства или импульсы на другого человека, у которого на самом деле нет этих мыслей, чувств или импульсов.
Что происходит, так это то, что мы не можем принять эту реальность, либо потому, что она слишком болезненна, либо потому, что она вызывает когнитивный диссонанс, поэтому мы просто проецируем ее на другую.
На самом деле, проекция является одной из самых распространенных причин недопонимания в общении, но ее также трудно опровергнуть, поскольку принятие наших аргументов также означает изменение чего-либо внутри нас.
Этот защитный механизм обычно является результатом отсутствия самопознания и личной незащищенности. Это обычно встречается у людей, которые имеют жесткую мысль и которые не могут принять эмоциональную или когнитивную амбивалентность, которую мы все имеем.
Конечно, есть и много других причин недопонимания.
Например, человек может быть более восприимчивым в определенных областях, так называемых «чувствительных точках». Те, у кого низкая самооценка, также могут с большей вероятностью неверно истолковать слова других и тех, у кого очень жесткие мысли.
Чтобы решить проблему намерений в общении нужно - постараться быть максимально четким и точным. Не оставляйте ничего на волю случая, надеясь, что ваш собеседник сможет правильно интерпретировать отправленные вами сигналы, потому что есть большая вероятность, что этого не произойдет, особенно если между ними нет глубокой связи.