Die Makroumgebung besteht aus Elementen, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Unternehmen stehen, aber Auswirkungen auf das gesamte Geschäftsumfeld haben. Der Umfang der Marktforschung hängt von der Größe der Aktivitäten des Unternehmens ab.
Jedes Unternehmen arbeitet in Interaktion mit externen Bedingungen. Deshalb muss sie die möglichen Vorteile nutzen und reale Bedrohungen vermeiden und so ihre Existenz verändern. Es ist nicht möglich, alle Umweltbedingungen zu untersuchen, da sie redundant sind und eine große Menge an Informationen darstellen; es ist notwendig, die direkten Auswirkungen auf die Aktivitäten des Unternehmens zu untersuchen.
Die Mikroumgebung ist ein Umfeld mit direkten Kontakten zu dem Unternehmen, zu dem auch diejenigen Marktteilnehmer gehören, mit denen das Unternehmen eine direkte Beziehung hat oder die direkte Auswirkungen auf das Unternehmen haben. Es sind die Lieferanten der für das Unternehmen notwendigen wirtschaftlichen Ressourcen (Rohstoffe, Finanzkapital, Produktionskapital), die getrennt die Lieferanten von Arbeitskräften Mitarbeiter, dann die Kunden Verbraucher der Produkte des Unternehmens, Vermittler Finanzen, Handel, Marketing, staatliche Wirtschaftsstrukturen identifizieren.
Zu den Elementen des Arbeitsumfelds gehören konkurrierende Unternehmen und so genannte Kontaktzielgruppen - die Medien, Verbrauchergesellschaften, die einen wesentlichen Einfluss auf die Bildung eines günstigen oder ungünstigen Images des Unternehmens haben.
Komplexität des externen Umfelds - die Anzahl der Faktoren, auf die ein Unternehmen reagieren muss.
Der Prozess der Kontrolle der äußeren Bedingungen für das Unternehmen, um die Chancen und Risiken für es zu bestimmen, wird die Analyse der äußeren Umgebung genannt. Die Analyse des externen Umfelds ist für jedes Unternehmen, das in Verbindung mit den externen Bedingungen operiert, notwendig, da es die möglichen Vorteile nutzen und reale Bedrohungen vermeiden und damit seine Existenz verändern muss.
Betrachten wir die Rahmenbedingungen.
Soziale und Lebensbedingungen:
*Demographische Veränderungen in der Gesellschaft, in der das Unternehmen tätig ist;
*Einkommen der Bevölkerung;
*Ebene des Lebens;
*Verfügbarkeit von Freizeit für den Verbraucher;
*Soziale Struktur.
Soziokulturelle Bedingungen:
*Bildungsniveau;
*Verfügbarkeit und Anzahl der Bildungs- und Kultureinrichtungen, Moral, Traditionen, Bräuche und Interessen.
Sozioökonomische Bedingungen:
*Inflationsraten;
*Das Beschäftigungsniveau, die Stabilität des Geldes;
*Wissenschaftlicher und technischer Fortschritt;
*Wettbewerb; Marktreife, Kreditvergabe.
Soziale und politische Bedingungen:
*Änderung von Gesetzen; Steuerpolitik, Einstellung der lokalen Behörden zur Tätigkeit des Unternehmens;
*Internationale Beziehungen;
*Internationale Beziehungen.
Natur und Umweltbedingungen:
*Verfügbarkeit der notwendigen natürlichen Ressourcen;
*Mögliche Auswirkungen auf die Natur;
*Greenpeace-Bewegungsaktivität.
Das Studium all dieser Bedingungen wird es ermöglichen, die Mission und die Ziele der Organisation zu korrigieren, andererseits, sie zu detaillieren und zu konkretisieren, um einige kleinere und spezifischere Aufgaben zu einigen Zielen hinzuzufügen.
Wenn die wichtigsten Faktoren im Umfeld des Unternehmens identifiziert werden, ist es notwendig, alle möglichen Informationen über sie zu erhalten. Technik der Datenbankbildung. Die Identifizierung von Informationen über kritische Punkte in der Umwelt kann auf folgende Weise erfolgen
*Scannen der Umgebung (Suche nach bereits generierten Informationen, die im Nachhinein vorhanden sind);
*Überwachung der Umwelt (Verfolgung der aktuellen, neu entstehenden Informationen);
*Vorhersage (Versuche, Informationen über den zukünftigen Zustand der Umwelt zu gewinnen).
Bevor die Kanzlei mit der Suche nach Informationen beginnt, muss sie das Themenspektrum für jedes der wesentlichen Elemente des internen und externen Umfelds festlegen.
Die aktuelle Aufgabe des Managements besteht darin, die Angemessenheit der Strategie des Unternehmens für sein Umfeld sicherzustellen. Es ist wichtig, die Frage zu beantworten: Wie hat sich die Organisation und ihr Umfeld bisher entwickelt, welche Trends haben sie im Vergleich zu Plan und Prognose? Der Prozess der strategischen Lagebeurteilung umfasst drei Phasen (Stufen):
* Sammeln von Informationen über die aktuelle Situation des Unternehmens;
*Analyse von Abweichungen vom geplanten Zustand und logischer Abschluss des Zyklus,
* Szenario-Design
Wir sollten weitermachen.