Добрый день, коллеги. В первой и второй частях небольшого цикла "Менеджмент, который мы заслужили" мы рассмотрели, чем на самом деле должен заниматься руководитель, кто это такой и что нужно (в некоем сферическом вакууме, разумеется), чтобы перебраться в высокое кожаное кресло. По ходу дела неоднократно говорилось о некой Системе. О ней же более подробно и поговорим.
О какой системе речь
Речь о системе, которая включает в себя управленческие методы, применяемые к непосредственной команде, правилами взаимоотношений с прочими департаментами.
То есть, у каждого предприятия, в идеальном мире, должна быть немаленькая такая папка документов, в котором описано все о каждом сотруднике: чем он ежедневно занимается, кому подчиняется, какой ЦКП (ценный конечный продукт) создает, с кем и как взаимодействует, за какие конкретные участки отвечает и как отвечает.
Внимание, вопрос. Вы, коллеги, как давно видели подобный свод документов на своем рабочем месте, описывающий хотя бы вашу работу. Можем поспорить, что не часто. Конкретный руководитель отдела/департамента может, конечно, для своей команды сделать подобное просто для того, чтобы не запариваться за рутинную мелочь лишний раз, а экономить время в будущем для более важных дел. Но, мой опыт тому доказательство, это какая-то локальная разовая история. В основном, в эпоху расцвета "микроменеджеров", руководители предпочитают до мелочах копаться в рутинных процессах. Оно и логично. Им платят не за глобальные истории, а за вот это вот все, что не есть правильно, на мой взгляд. Ведь Биг Боссу не объяснишь, что ты виртуозно плюешь в потолок не потому, что бездельничаешь, точнее не так. Ты бездельничаешь, потому что все работает, как часы и ты ждешь какой-то реакции на свои прошлые действия.
Вообще бытует мнение, что глобальная задача менеджера - "уволить себя" - так настроить подконтрольные процессы, чтобы они не требовали постоянного вмешательства, а роль руководителя заключалась в оптимизации и масштабировании.
Зачем все это надо
Скажем так, я понимаю, что большинство аудитории Дзена и интернета вообще имеют несколько иные убеждения, а с полуслова мои опусы понимают только такие же офиснокрысные ребята. Поэтому этот подраздел для большинства.
На работе вы не просто сидите с 9 до 18, а производите некий ЦКП (ценный конечный продукт), а вы его производите, даже если не понимаете этого. И как раз для того, чтобы любой Андрюха мог прийти на рабочее место и без лишнего изобретения велосипеда и в минимальные сроки приносить пользу работодателю и нужна система, ознакомившись с которой почти кто угодно (естественно подходящий под портрет работника) может прийти и в кратчайшие сроки приносить пользу работодателю. Очевидно, но не для всех, судя по некоторым комментаторам.
Что в итоге
А в итоге мы имеем следующее: в систематизацию, рационализацию и стратегию умеют не все. Соответственно, многим собственникам не повезло не иметь в составе своего топ-менеджмента нормального руководителя. Отсюда и неповторимый "российский менеджмент", славящийся микроменеджментом на фоне полного хаоса.
Но, повторю вывод из предыдущей части, это лишь "детская болезнь", не более того. Понять и простить. Ну и убеждать себя в том, что не просто перекладываешь бумаги из стопки А в стопку Б, а генерируешь некий ЦКП, без которого система не возможна.
Ну и традиционное блогерское, подписываемся на канал, ставим палец вверх, или что тут принято просить.)) И еще. Пишем и дискутируем в комментариях. Многие новые статьи в свое время родились из ответа на интересный комментарий к статье
Иллюстрации взяты из открытых источников