Когда я читаю книги, стараюсь не просто вынести для себя полезную информацию, но и выписываю предложения, которые потом либо меня мотивируют, либо становятся фундаментом для моих рабочих принципов. Книга Саймона Синек, «Начни с "Почему?" Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать» не стала исключением. 1. Ведите бизнес с людьми, которые верят в то же, что и вы. 2. Люди покупают не то, что вы делаете, а то, почему вы это делаете. Ваши действия (что) лишь подтверждают то, во что вы верите (почему). 3. Восторженные сотрудники и клиенты, которые верят в вас — самый мощный ресурс компании. 4. Финансовые стимулы и штрафы не мотивируют людей на глубинном эмоциональном уровне. 5. Манипуляция клиентами может работать в краткосрочной перспективе, но она не способствует формированию доверия и в итоге контрпродуктивна. 6. Согласно закону диффузии инноваций, среди потребителей можно выделить пять категорий: 2,5% — инноваторы, 13,5% — ранние последователи, 34% — раннее большинство, 34% — позднее