Эта статья, не входила в мои планы, просто накипело! Вдохновил поход а «Домовой». Домовой – это название магазина, в котором продаются стройматериалы.
Несколько месяцев назад, мой муж приобрел в магазине "Домовой" светодиодную лампу, ее гарантийный срок 12 месяцев. Неделю назад эта лампа перегорела, вопрос «что делать» не стоял, так как гарантия до 09.01.2020.
Муж поручил мне пойти в магазин и сдать эту лампу по гарантии. Вы можете подумать, что мы мелочные, но это не так, мы просто проверяем прочность наших законов и их исполнение.
Прочное убеждение, что законы, это законы, а персонал магазинов отдельное государство, которое не соблюдает законы Российской Федерации.
Итак, собрала я сыночка на прогулку и во время нее мы зашли в магазин, тот самый с названием «Домовой».
Персонал был занят бурным обсуждением чего-то своего, на меня на единственного покупателя, даже внимания не обратили, пока я голос не подала, да сын с ними не заговорил.
Так вот говорю я: «Хочу лампу по гарантии сдать, вот чек и паспорт изделия». А мне в ответ, не довольная продавец: « У меня без упаковки не принимают! И я у вас не возьму».
Ведь и закон есть «о защите прав потребителей». Там говорится о том, что если у вас есть доказательства, что товар приобретен в данном магазине, не обязательна упаковка, это может быть чек.
Сражаться с продавцом я не стала, мужу «Фасс» скажу, он с ними разберется. С возвратом лампочек без упаковки у него опыт есть.
Меня возмущает то, что приходится отстаивать свои права! Напишите, сталкивались ли вы с подобным?
Понравилась статья, ставь лайк, подписывайся на канал.