Всё делают ЭТО. В смысле, врут :) кто-то больше или меньше, чаще или реже, но все. И даже я. Если убрать всякие заумные определения о том, что есть маркетинг и перевести это на человеческий язык, то это набор инструментов, с помощью которых воздействуют на покупателей, чтобы они покупали больше. Значит ли это, что маркетинг тоже обман? Мне претит сама идея о том, чтобы "впаривать" свои услуги, каким-либо образом преувеличивая достоинства. Потому что это как-то... подло что ли. Поэтому в самом начале своего пути я, далёкая от тем продаж и продвижения, решила, что всякие ухищрения это не про меня и я буду честной со своими клиентами. Начала с малого - мне искренне нравятся люди, с которыми я работаю, поэтому я им об этом говорила. А когда узнала, что одна из моих клиенток питает слабость к сладкому, то к её приходу у меня на столике всегда была вазочка с конфетами. Просто потому что я хотела сделать ей приятное (она действительно хорошая женщина и очень любила сладкое). И примерно вот то