Я уже давно почитываю «Exactly What to Say» и пребываю в легком шоке. Ну почему российские издательства до сих пор не выпустили книгу на русском?
На мой скромный взгляд «Exactly What to Say» кардинально отличается от всей мотивирующей мути которую ежедневно извергают из себя бизнес-тренер-консультанты личностного роста.
Фил предлагает использовать довольно простые на первый взгляд фразы и вопросы как в рабочей обстановке, так и в ежедневном общении. Все они воспринимаются легко и непринужденно и располагают к дальнейшему общению. В общем, отличное пособие для прокачки разговорных навыков. Гениальность в простоте, как говорится.
Глава 6. Когда же настанет подходящее время?
Этот простой вопрос поможет вам преодолеть одну из самых больших проблем, с которой вы столкнетесь, пытаясь убедить людей серьезно отнестись к продукту, услуге или идее.
Причина, по которой ваши идеи не получают должного внимания, кроется во фразе «у меня нет на это времени.»
Начиная фразу с «Когда настанет подходящее время для ...?» вы подталкиваете человека задуматься и найти свободное окошко в расписании. Отказ теперь не вариант для ответа.
Варианты использования могут быть разнообразны:
- Когда вам будет удобно подробного ознакомится с ...?
- Когда настанет подходящее время чтобы начать?
- Когда наступит благоприятный момент для вашей следующей речи?
Именно такие прямые вопросы позволят обойти самое серьезное возражение «у меня нет на это времени» и подтолкнут человека назначить удобное время для следующего разговора.
Продолжив разговор в оговоренное время, не спрашивайте «Что вы об этом думаете?» Это позволит человеку высказать свои опасения и негативные моменты.
Замените этот нелепый вопрос на «Что вам может понравится / придется по вкусу / вызовет симпатию / и тд?» Расслабьтесь и наблюдайте, за перечислением хороших сторон чего бы то ни было.
Начните фразу с «Когда настанет подходящее время для ...?» и такое время появится.
Exactly What to Say. The Magic Words for Influence and Impact. Phil M. Jones