Всем привет дорогие товарищи! В этой статье хочу рассказать, почему я выбрал компанию NetByNet, а ныне Wifire своим провайдером и не ошибся.
На протяжении 6-ти лет я был клиентом компании "Ростелеком" и был ее так сказать фанатом. В Ростелекоме у меня постоянные проблемы с соединением и меня иногда бесило, что в 0:00 соединение с интернетом разрывалось на пару минут, но я был предан этой компании. Пришло время так сказать начать жить взрослой жизнью и я переехал на съемную квартиру. Я как преданный клиент пошел в "Ростелеком" и попросил подключить меня на новый адрес. Мне сказали, что для подключения необходимо заявление собственника квартиры, а собственник отказалась давать согласие. На что я попросил оформить подключение по моему паспорту, ведь я являюсь преданным клиентом. Но мне сказали, что их не волнует моя преданность, для подключения необходимо заявление собственника квартиры. Я обиделся и позвонил в "Ростелеком" и попросил у них помощи в содействии для подключения, но и там мне отказали. Помню даже их фразу: "Ищите другого провайдера!!!". С тех пор для меня компания "Ростелеком" является компанией, которой плевать на своих клиентов.
Когда я стал искать нового провайдера по совету старого, то мне попалось объявление от компании NetByNet. Я просто позвонил по телефону и спросил можно ли мне подключить интернет если я не являюсь собственником. Мне сказали, что нужен только паспорт и через 2 часа мастер был уже у меня дома. Подключили быстро и я был очень доволен качеством интернета. Позже мне пришлось переехать обратно к матери и я позвонил в своему провайдеру и попросил переподключить меня на новое место. Мне сказали, что для этого есть даже специальная программа для клиентов под названием "Переезд", которая абсолютно бесплатно переподключает нас на новое место при технической возможности абсолютно бесплатно. После этого я стал их уважать еще больше.
Позже в 2015 году я подключил себе цифровое телевидение от WiFire и пользуюсь им до сих пор. После нового года, а именно в 0:15 1 января 2021 года у меня приставка выдала информацию, что мне подключена подписка на 120 каналов в UHD, я сначала не придал этому значение. А вот 6 января после самопроизвольной перезагрузки проигрывателя мне были подключены 185 каналов и сумма платежа за интернет увеличилась в три раза. Отключить подписку не получается, появляется ошибка 1001 "Критическая ошибка Биллинг-Плагина, обратитесь в службу тех.поддержки". После чего я позвонил своему провайдеру и объяснил ситуацию, сегодня днем пришла смс с извинениями за неудобства, обещали сделать перерасчет. Правда, пришел с работы проверил личный кабинет, а там всё в норме. Вот только каналы не отключились, а отписка выдает ошибку 1001, короче буду писать заявление на замену приставки, так как ей уже 6 лет и она уже выработала свой ресурс.
Самое главное, что интернет работает стабильно, а служба поддержки работает оперативно и качественно. Еще раз убедился, что не ошибся с провайдером.
