Как не дать себя развести недобросовестным интеграторам?
Расскажем в примерах из практики наших клиентов, которые столкнулись с обманом и накруткой цены на внедрение Битрикс24.
Опыт других поможет сэкономить вам средства и избежать сотрудничества с злоумышленниками.
1. Установка мобильного или десктопного приложения Битрикс24
Новые пользователи Битрикс24 иногда не знают о существовании мобильной версии или отдельного расширения для десктопа. Данные приложения не обязательны к установке – многие обходятся и без них. Но мобильное решение идеально для общения вне офиса и для тех сотрудников, которые не сидят за компьютером. Десктопное решение удобно применять, работая вне браузера и без захода на портал.
Перед тем, как согласиться на оплату подобных услуг, уточните у интегратора, в чем трудность установки, ведь процесс знаком любому пользователю ПК или смартфона. Кроме того, если у вас много сотрудников, то будет проще и дешевле, если вам покажут, как выполнить установку самостоятельно.
2. Настройка уведомлений
Включить или отключить уведомления можно за пару кликов: Профиль сотрудника → Настройка уведомлений. Это просто и бесплатно.
Как и в предыдущем случае рекомендуем уточнить сложность выполнения или попросить показать на примере. Возможно, у вас нестандартный запрос с особенностями в реализации (например, нужно соблюсти условие) и штатных даже расширенных настроек вам не хватает.
3. Настройка общего чата
При регистрации облачного портала или развороте коробки общий чат автоматически создается и доступен всем сотрудникам компании без ограничений. Это стандартный функционал, который будет открыт вам без дополнительных денежных вложений.
Если у вас просьба, связанная с ограничением доступа к этому чату, то тогда здесь уместна дополнительная работа и оплата услуг по изменению штатных настроек.
4. Настройка личного помощника чат-бота Марты
В Битрикс24 есть свой чат-бот Марта. Ей можно задать вопрос по стандартному функционалу Битрикс24. Марта напоминает о задачах на день и ближайших событиях календаря. С ней даже можно сыграть в крестики-нолики. Данный функционал бесплатный и не требует дополнительных настроек.
5. Установка пользовательского фона на портал
Рабочую область Битрикс24 можно настроить на свой вкус, добавив свою тему оформления, или выбрав уже существующую из представленных в галерее вариантов.
Если вы только начинаете работу с CRM-системами, трудно определить, сколько времени займут настройки, доработки, интеграции и для чего могут пригодиться некоторые функции.
- Попросите детализацию работ и сравните цены на внедрение и настройку у разных интеграторов, чтобы понять, сколько должна стоить та или иная услуга и сколько она займет времени на выполнение.
- Четкое описание задач и этапов работ поможет вам в этом непростом пути. Как работает эффективный интегратор, читайте в отдельной статье.