В рамках данной новой рубрики решили делиться с Вами, какие бывают у нас клиенты, какой подход мы находим к каждому из них.
❓Какие бывают клиенты?
На этапе запуска интернет-магазина заказчиков можно условно разделить на несколько подгрупп:
🔹Полностью вовлеченные.
Те, кто интересуются каждым этапом создания магазина, вникают во все детали с самого начала, задают вопросы и полностью контролируют процесс.
🔸Частично вовлеченные.
Пару раз в неделю просят предоставлять информацию о том, как идет продвижение проекта, на каком этапе находимся и каких целей уже достигли.
🔹Нацеленные на результат.
Поставили задачу и сроки, каким образом мы будем их достигать на наше усмотрение.
Опыт наших сотрудников позволяет найти подход к каждому из клиентов.
К полностью вовлеченным он один - каждый день даем отчет по проделанной работе, рассказываем, как работает тот или иной функционал на сайте и т.д.
С нацеленными на результат работают отлично еженедельные (или ежемесячные) отчеты, где четко и в цифрах показываем, каких результатов удалось достигнуть за указанный период.
⠀
😉А каким клиентом были бы вы?