Всем привет!
Сегодня мы поговорим об онлайн-собеседовании с точки зрения HR.
Такой формат общения с кандидатами подходит в нескольких случаях:
- Вы ищете сотрудника на удаленку.
- У вас мало времени на поиски, особенно в ИТ-сфере, где стоимость простоя очень высока.
- Есть определенные сложности с приглашением на очную встречу конкретной персоны.
- Нет собственного офиса. Да, такое тоже бывает.
- Наступил 2020 год вместе с режимом самоизоляции.
На самом деле, удаленное собеседование довольно выгодно HR — это прекрасная возможность сэкономить время и деньги. Однако многие эйчары, особенно с консервативным складом характера, тяжело воспринимают переход на дистанционное общение. Кто-то видит в мониторе эдакий барьер, кому-то неудобно разговаривать с собеседником, когда нужно смотреть не в глаза, а в веб-камеру.
Но современный рынок диктует свои тенденции — пришла пора научиться задействовать свою проницательность через сотни километров от соискателя. Как показывает практика, кстати, после наработки опыта интуиция при собеседовании кандидата по скайпу «щелкает» ничуть не хуже, чем при живой беседе. И очевидный плюс — вы можете выбрать время, подходящее для соискателя, и тем самым успеть перехватить профессионала.
После небольшого утешительного вступления пришла пора рассказать вам о фишках онлайн-собеседования:
- Интервью можно записать. Это удобно: есть возможность дополнительно проанализировать беседу, обсудить результаты с коллегами, работодателем, чтобы соискателю не пришлось повторно отвечать на одинаковые вопросы.
- То, что нужно заранее выставить камеру, освещение, проверить микрофон, известно всем. Хочу сказать о фоне: вместо голой стены или домашнего интерьера во многих приложениях (Skype, Zoom) поставьте брендированный фон — это положительно скажется на впечатлении о компании, или хотя бы выберите эффект «Размытие».
- В онлайне хорошо проводить интервью по компетенциям, проективное и ситуационное интервью. Намного труднее организовать стресс-интервью.
Совет: если вы нанимаете на удаленку разработчика, ограничьте круг поисков мидлами и сеньорами. Джуниорам лучше поначалу работать в команде — им нужно профессиональное общение, а дистанционный формат этому не способствует.
Как проводить онлайн-собеседование для удаленки: вопросы на засыпку.
- Обязательно обратите внимание на такой момент: может ли кандидат подстроиться под график коллектива. Спрашивайте не только в лоб, но и косвенно: о биоритмах (сова или жаворонок), о семье (с маленькими детьми сложнее перестраиваться). 2-3 часа разницы во времени некритичны, многим комфортнее работать чуть позже/раньше по сравнению с офисным временем. Но на длинных дистанциях люди, особенно семейные, быстро перегорают, и все приходится начинать заново.
- Смотрим на самообучаемость — важный момент для удаленки, и проактивность. На дистанте специалист должен проявлять инициативу по выявлению и решению текущих проблем.
- Ответственность. Спросите, по какой причине можно не выполнить задачу. Вы узнаете о будущем работнике много интересного. Есть люди, которые привыкли трудиться в режиме нон-стоп, они будут работать даже с температурой 39°. Как ни странно, это плохо: в таком состоянии повышается вероятность ошибки и снижается качество решений. Есть и другая категория, способная найти тысячу предлогов улизнуть от работы.
- Удаленка — отличный шанс удрать от нанимателя без объяснений. Обязательно поинтересуйтесь, как человек будет расставаться с нынешним работодателем. Так же он потом без угрызений совести сбежит от вас.
В остальном план собеседования по скайпу или зум не особо отличается от оффлайна.
Старайтесь беседовать в дружеском формате, внимательно отслеживайте расплывчатые ответы, раздражение от наводящих вопросов. После завершения дистанционного собеседования периодически связывайтесь с претендентом. Регулярно, но ненавязчиво напоминайте о себе на этапе ожидания, чтобы не потерять ценного кадра. Давайте фидбэк в заранее оговоренные сроки.
У вас есть интересные кейсы из жизни на удаленке, а может, наработанные лайфхаки? Поделитесь ими в комментариях!