В прошлой статье мы разбирали с вами что такое MVP-product. Продолжим разбирать вопрос запуска первой итерации нового продукта - это MMP и MLP.
MMP (Minimum Marketable Product)
MMP - это продукт с наименьшим набором функционала, фичей, который удовлетворяет потребности первых пользователей (новаторов и ранних пользователей), но при этом уже может продаваться.
Запуску первой версии реального продукта предшествует несколько итераций MVP продукта. После нескольких циклов тестирования MVP (в которых участвуют преимущественно новые пользователи) только проверенные фичи с положительными результатами переходят на этап разработки основного продукта.
Для запуска полноценного MMP-продукта необходимо наличие важных следующих составляющих:
- регистрация (сбор данных о пользователях),
- онбординг (знакомство с продуктом для новых пользователей),
- аналитика (сбор данных по продуктовым метрикам),
- поддержка (решение проблем и вопросов пользователей).
Но при запуске такой версии продукта нужно помнить, что в случае успешного результата необходимо будет заложить ресурсы и время на реализацию полноценной и масштабируемой версии продукта, учитывая требования производительности сервиса при росте аудитории.
Главное преимущество MMP: этот инструмент позволяет сократить время выхода на рынок первой версии продукта на основании уже проверенной ранее гипотезы на этапе MVP.
MLP (Minimum Loveable Product)
♥ MLP (минимальный привлекательный продукт) отличается от MVP тем, что в продукте появляется не только функциональная ценность для пользователей, но и привлекательность для новых клиентов.
Для анализа этих метрик используется модель КАНО - сбор обратной связи от пользователей. Для оценки результатов достаточно задать пользователям 2 простых вопроса:
- Как вы относитесь к этой функции?
- Как вы отнесетесь, если ее не будет?
Варианты ответов: мне это очень необходимо, мне все равно, мне это нравится, для меня это не имеет значения, мне это вообще не нравится... По результатам необходимо составить матрицу "A-O-M-I-R-Q", где:
A (Attractive) - привлекательный
О (One-Dimensional) - одномерный (чем лучше эта функция реализована, тем лучше удовлетворен пользователь, чем хуже — тем хуже)
M (Must be) - должно быть
I (Indifferent) - все равно
R (Reverse) - под вопросом
Q (Question) - ответ противоречит сам себе
Дальше полученные результаты нужно сгруппировать примерно по следующей схеме:
В целом можно сказать, что MLP представляет собой минимум функционала, который требуется пользователям, чтобы полюбить продукт, а не просто пользоваться им. Поэтому очень важно понять истинные потребности ваших клиентов.
Красота и привлекательность имеют большое значение, делают нас счастливыми, великие произведения искусства трогают наши сердца. И это именно то, чего мы хотим от наших продуктов, они должны быть по-настоящему привлекательным для пользователей.
Начало: читайте тут