У меня случилась небольшая авария с зубами. Видела, что в моей поликлинике есть стоматологический кабинет и звоню, чтобы записаться на прием. Однако в Нидерландах все не так работает. Сначала нужно стать клиентом этого кабинета, и только потом можно просить о приёме.
В чем тут дело. Здесь нет понятия районной поликлиники, куда следует обращаться просто по факту места жительства. Голландцы вольны выбирать семейного врача хоть в любом городе страны, но нужно зарегистрироваться, или встать на учет. Врачи принимают в "центрах здоровья", которые я по привычке называю поликлиниками, хоть это и не совсем так. По сути это такое место, где врачи частной практики делят пространство для приема пациентов. Коворкинг врачей.
Таких центров у меня в окрестностях штук пять, после приезда я выбрала один практически наугад, пришла и зарегистрировалась. Поскольку предпочтений у меня не было, семейного врача назначили. Но стоматолог тоже семейный врач, и оказалось, что к нему нужно регистрироваться отдельно.
Регистрация происходит онлайн, но как новый клиент я не могу сразу получить лечение. Первый прием всегда общий, да еще подготовиться к нему нужно. Мне прислали почтой анкету с кучей общих вопросов о здоровье, аллергии, реакции на анестезию, вредных привычках. Ее нужно принести на первый прием и обсудить с врачом...
Чувствую, что теряю время, но случай не срочный. Жду неделю, прихожу на первый прием. Приветливая молодая врач, рассказываю ей историю своей жизни в той ее части, что интересна стоматологам. После осмотра моей проблемы мне сообщают, что в этой клинике мне помочь не смогут, а нужно обращаться к узкому специалисту.
Тут следует снова пояснить, как работает медицина в Нидерландах. Первый уровень поддержки оказывает семейный доктор. Если он считает нужным, то направит вас к специалисту. Только так. И в области стоматологии то же самое: сложный случай - получи направление. Снова жду неделю до приема.
Клиника, в которую меня перенаправили, уже не просто кабинет семейного стоматолога. Но процесс тот же. Первая встреча - только консультация. Снова рассказываю историю своей жизни в стоматологии. Только теперь осмотр заканчивается планом лечения.
После осмотра врач делает комплимент моему предыдущему стоматологу, дома. Говорит, что обычно у русских, украинцев и других восточных европейцев зубы в ужасном состоянии, но у меня все отлично. Ну что же, значит это стоило всех потраченных денег. Обязательно расскажу своему доктору.
Предвижу вопрос, сколько мне стоило лечение в Нидерландах. Прием у семейного стоматолога - 20 евро. Лечение у специалиста 300 евро. Я не хочу судить, дорого это или дешево. Во-первых потому, что любая проблема с зубами является индивидуальной. Нет смысла сравнивать "сколько стоит поставить пломбу" без понимания всего комплекса задач специалиста. Во-вторых, ожидаемо, что время работы голландского стоматолога может отличаться от оплаты труда специалиста того же уровня в другой стране. И, наконец, я не считаю, что в вопросах здоровья нужно искать более дешевый вариант. Расплата за такую экономию - еще большие проблемы.
