Перейдем к более продвинутым штукам и рассмотрим сервисы, которые сами выстраивают воронки продаж. Умная воронка продаж - это автоматизированная посадочная страница, на которой изменяется дизайн и предложение, которое демонстрируется посетителям в зависимости на какой стадии продажи они находятся.
Например, готов ли он оставить свою электронную почту или купить что-либо на сайте. С помощью умного маркетинга стало возможно показывать людям то, что они хотят видеть.
Давайте рассмотрим подробнее сервисы для построения умных воронок продаж.
Первый кейс - это сервис CRazy EK.
Этот сервис напоминает сервис аналитики для вашего сайта. На главной странице этого сервиса, при первом его посещении, целевой призыв ключевой призыв к действию является введением url вашего сайта для того чтобы посмотреть данные по этому сайту. После введения url система предлагает выбрать аккаунт, если вы зарегистрированы в google и соответственно подтвердить передачу данных электронной почты сервису для того чтобы зарегистрироваться в сервисе. После нажатия двух кликов подтверждения вы переходите на страницу, где отображены тарифные планы и возможность включиться в версию на 30 дней. Также на данной странице отображаются возможности данного сервиса, после того как вы нажимаете одну из кнопок тарифного пакета система просит вас ввести платежные данные и говорит не беспокоится, в течение 30 дней с вашей карты ничего не будет списано.
Чем этот кейс интересен:
- Во первых, такая последовательность действий, благодаря split тестированию, является наиболее конверсионной, в плане приобретения клиентами в данном сервисе.
- Во вторых, этот пример интересен тем что когда вы, к примеру, заполнили url на сайте, то вас запомнили и зарегистрировали и при следующем заходе на сайт вы будете попадать не на главную страницу ввода url, а сразу же будете попадать на страницу выбора тарифного плана. Также если вы кликнули один раз на выбор тарифного плана, то при следующем переходе, система будет вас перенаправлять на страницу введения платежных данных.
Следующий пример, это сервис constant contact
Это сервис email-маркетинга для малого бизнеса и воронка продаж на начальных этапах. Какие первые этапы воронки продаж показаны пользователю на первом экране? Предлагается ввести емайл адрес для того, чтобы уже сегодня начать использовать данный сервис бесплатно. Далее пользователю предлагается ввести пароль и вести свои личные данные.
После введения пароля вы регистрируетесь в системе, создается аккаунт и пользователю предлагается ввести дополнительные данные, которые помогут в дальнейшем формировать более персонализированное предложение для данного пользователя. Соответственно, когда вы регистрируетесь в системе, вас уведомляют о количестве дней, которые остались в вашем бесплатном периоде.
Самое интересное в данном сервисе, что когда вы будете заходить на главную страницу повторно, то сервис уже будет знать, что вы зарегистрированы здесь. И будет вам предлагать перейти на платную основу и отображать и отображать те или иные преимущества данного сервиса при каждом заходе на сайт. Он не будет отображать главную страницу, где предлагается зарегистрироваться, а будет отображать страницу которая сразу призывает пользователя перейти на платный тарифный план.
Когда у пользователя истечет бесплатный период, то при заходе на главную страницу сервис будет ему предлагать включится со скидкой, зная, что этот пользователь уже был на сайте использовал данный сервис в бесплатном периоде.
Рассмотрим пример автоматизированной воронки
Сейчас приведу один пример магазина amazon. Вы, наверное, видели на некоторых сайтах, есть такой блок как “рекомендуем к покупке товары amazon”. Тут применяется воронка таким образом: вам рекомендуют покупки на основе тех товаров, которые вы уже просматривали или приобрели на данном сайте.
Хитрость в том, что он не просто рекомендует список случайных товаров или список товаров в данной категории, которые вы просматриваете в данный момент, он отображает также данные других пользователей. То есть вам показывают что заказывали другие, сопрягая это с вашими данными. Он также принимает решение, что вам индивидуально предложить и рекомендовать в данный момент.
Теперь вы знаете как выстроить воронку продаж и знаете что нельзя упускать клиента, если он переодически не реагирует на ваши платные предложения. А еще вы познакомились с сервисами автоматизирования воронке, если ваш бизнес уже достаточно крупный, то имеет место воспользоваться данными сервисами. На начальных этапах можно делать все это вручную.