Мы склонны думать о менеджерах, основываясь на их положении в организации. Это немного рассказывает нам об их роли и характере их обязанностей. На следующем рисунке кратко излагаются исторические и современные взгляды организаций в отношении роли руководителей.
В отличие от традиционных, иерархических отношений между слоями
менеджмента, менеджеров и сотрудников в современном мире.
топ-менеджеры поддерживают и обслуживают других менеджеров и сотрудников (через процесс, называемый расширением прав и возможностей), так же, как организация в конечном счете существует для обслуживания своих клиентов и клиентов. Расширение прав и возможностей - это процесс, позволяющий или уполномочивающий человека мыслить, вести себя, действовать и контролировать работу и принимать самостоятельные решения.
Как в традиционном, так и в современном взглядах менеджмента, по-прежнему существует потребность в различных типах руководителей. Топ-менеджеры отвечают за разработку стратегии организации и реализацию ее видения и миссии. Второй набор менеджеров включает функциональных, командных и генеральных менеджеров. Руководители функциональных подразделений несут ответственность за эффективность и результативность деятельности
эффективность области, такой как бухгалтерский учет или маркетинг.
Руководители или менеджеры команды отвечают за координацию
подгруппа, выполняющая определенную функцию, или группа, состоящая из членов группы из разных частей организации. Иногда вы будете слышать разграничения между линейными и штатными руководителями.
Линейный менеджер руководит функцией, которая вносит непосредственный вклад в продукты или услуги, создаваемые организацией. Например, строка Менеджер (часто называемый менеджером по продуктам или услугам) в Procter & Service Manager
Gamble (P&G) отвечает за производство, маркетинг и сбыт продукции
рентабельность линейки моющих средств для приливов и отливов. Сотрудник отдела кадров, в напротив, возглавляет функцию, которая создает косвенные входы. Например финансы и бухгалтерский учет являются важнейшими организационными функциями, но они выполняют
как правило, не вносят свой вклад в конечный продукт или услугу a
покупает, например, коробку с моющим средством для приливов и отливов. Вместо этого, они служат вспомогательную роль. Руководитель проекта несет ответственность за следующее
планирование, выполнение и закрытие любого проекта. Руководители проектов часто встречается в строительстве, архитектуре, консалтинге, компьютерных сетей, телекоммуникаций или разработки программного обеспечения.
Генеральный директор - это лицо, ответственное за управление компанией. Четко идентифицируемая выручка - производственная единица, такая как магазин, предприятие, бизнес
или продуктовую линейку. Как правило, генеральные менеджеры должны принимать решения по различным функциям и получать вознаграждение, связанное с результатами деятельности всего подразделения (т.е. магазина, бизнес-единицы, продуктовой линейки и т.д.). Генеральные менеджеры руководствуются указаниями своих топ-менеджеров. Сначала они должны понять общий план руководства компании. Затем они ставят перед собственными департаментами конкретные задачи, которые должны вписываться в этот план. Например, генеральному директору по производству, возможно, придется увеличить одни производственные линии и постепенно отказаться от других. Генеральные менеджеры должны четко описать свои цели своему вспомогательному персоналу. Надзорные менеджеры видят, что поставленные цели достигнуты.
Менеджеры несут ответственность за процессы получения деятельности
эффективно выполняется совместно с другими людьми и при посредничестве других людей, а также в обстановке, в которой они работают. Достижение целей компании за счет выполнения четырех основных задач управленческие функции: планирование, организация, руководство и управление контролируя. Оба набора процессов используют людские, финансовые ресурсы, и материальные ресурсы. Конечно, одни менеджеры лучше других справляются с этой задачей! Был проведен ряд исследований о том, чем на самом деле занимаются менеджеры, наиболее известные из которых проводились профессором Генри Минцбергом в начале 1970-х годов.
Одним из объяснений длительного влияния минтцбергов, возможно, является то, что характер управленческой работы с тех пор претерпел незначительные изменения, не считая перехода к полноправным отношениям между высшими должностными лицами, менеджерам и другим менеджерам и сотрудникам, а также очевидные изменения
в технологии, и экспоненциальный рост информационной перегрузки.