По данным исследования 2019 года, только 63% розничных сетей по продаже обуви развивают собственные программы лояльности, что в целом является невысоким показателем, особенно учитывая все преимущества систем поощрения постоянных клиентов и относительно невысокие затраты на внедрение и управление ими.
На данный момент на розничном обувном рынке выделяют три основных вида программ лояльности: дисконтно-накопительные, бонусные и дисконтные. Наиболее простой и понятной системой покупатели находят дисконтную программу. Она позволяет совершать покупки с фиксированной скидкой, не зависящей от частоты и суммы покупок. В то же время дисконтные программы не пользуются популярностью у обувных ретейлеров. По всей видимости, данный вид программ является менее выгодным для компаний, в отличие от бонусной и дисконтно-накопительной систем.
