Мой ремонт не перестает меня удивлять, ничего не проходит как говорится "по маслу" вот и установка дверей пошла не по плану.
Говорю супруге -Катя, двери нужно заказать в компании где есть свои установщики дверей, у которых есть опыт и соответствующий инструмент. Посмотри обязательно отзывы. Ну вроде она нашла такую компанию, и отзывы большинство положительных, есть конечно и те, которым не понравилось, как им установили и на такие отзывы компания отвечает, пытается разобраться.
Заказали.
Первоначальный срок поставки был на 23 сентября, но что-то там пошло не так и по факту двери приехали только 28 сентября, но у нас спешки не было, поэтому мы их вообще не беспокоили.
Позвонила менеджер и сказал: - Ваши двери пришли на склад, приезжайте к нам в офис и оплачивайте вторые 50 %.
Согласно договору, оставшуюся денежную сумму, за исключением стоимости работ по установке в день доставки дверей, до места проведения работ.
Супруга спрашивает - Что делать? я говорю съезди к ним в офис, скорее всего им нужна полная оплата чтобы выкупить эти двери у своего поставщика, если так скажут, то заплати. Так и оказалось, оплатили и стали ждать.
Двери привез водитель без грузчиков, поднимал сам, 3 двери на лифте и одну по лестнице. Сказал -Одна дверь не входит в лифт, нести ее по лестнице? или сами. Я помню, что в договоре написано, если дверь не входит в лифт, то подъем оплачивается заказчиком, 100 руб за этаж, начиная со второго этажа.
Поднял он эту дверь и говорит 150 руб за этаж, начиная с первого этажа. А я ему договор показываю.
Он отмахнулся от договора и начал кому-то звонить. После разговора сказал - Разбирайтесь со своим офисом по оплате.
Я ему говорю -Давайте проверим полотна, так как у меня в договоре написано, осуществить проверку, правда не написано, что сделать это нужно именно тогда, когда привезут двери.
Но этот водитель, говорит, что нет времени и опять начал звонить, потом передал мне трубку, там какая-то девушка говорит,
-водителю некогда, подпишите ему документы,
-так у вас же в договоре написано, что нужно произвести осмотр
-это не наш договор, разбирайтесь с теми где заказывали, а сейчас подпишите документы и отпустите водителя
Тут супруга пересылает сообщение:
Было 4 полотна, я все-таки их проверил, потратил 10 минут, пока водитель по телефону получал ценные указания от своего офиса.
Можно было и не проверять, но двери были под заказ и если вдруг при проверке что-нибудь вылезло, то он бы и забрал эту дверь, и заказали бы новую быстрее.
Установка:
Приехал монтажник, занес инструмент, переоделся и давай работать. Сказал, что сначала будет готовить коробки, врезать замки и устанавливать ручки, а уже потом вставлять. Хорошо говорю, если что-то нужно говорите и ушел в другую комнату чтобы не мешать.
Через пару часов он спрашивает - где у Вас покурить? на балконе или в подъезде? я - на улице. Ему это видимо очень не понравилось, он с таким печальным лицом - ну тогда идите закрывайтесь за мной. Я ему -так вот возьмите ключи да ходите.
Только к концу рабочего дня заметил, что он даже обувь не переодевал, когда ходил курить. Блин думаю, как так? он же всю грязь тащит в квартиру, где уже сделан ремонт и ходит по всей квартире. Но говорить ничего не стал, думаю не буду тревожить пусть спокойно работает.
К вечеру он вставил три двери и запенил, сказал, что к завтрашнему дню нужны доборы на одну дверь, дал адрес где можно купить и ушел.
На следующее утро я поехал покупать доборы, позвонил ему узнать какой ширины нужны доборы, он сказал, что бери такие и возьми еще один дополнительный добор, вдруг на третьей двери понадобится. Хорошо, купил еще один, так как хотел, чтобы все было сделано качественно.
Привез доборы и поехал на работу, дома осталась супруга. Он сказал, что будет работать до 7-8 вечера и все закончит.
После обеда мне Катя скидывает сообщение:
Завод изготовитель не врезает петли и замки, поэтому я и хотел, чтобы эту работу выполнил профессионал.
Ближе к вечеру, звонит Катя и говорит - он четвертую дверь ставить не будет, так как ошибся с размерами коробки и ее нужно менять. Собирается и требует деньги за три двери.
Собираюсь и еду домой. По дороге мне еще раза два звонила супруга и спрашивала где еду, так как он торопиться.
Подъезжая к дому, получаю такую фотку:
Это наличник, видимо он ошибся с размерами и решил вставить кусок чтобы не резать новую. Как думаете это нормально?
Когда я зашел домой он уже этот косяк переделал.
То, что кое где наличники установлены не ровно, по поводу этого вопросов нет, сам понимаю, что стены кривые.
На самом видном месте, взял и порвал обои.
Я у него спрашиваю -почему Вы не предупреждаете своих менеджеров чтобы клиенты покупали петли типа "бабочек"? ведь под них не нужно ничего выпиливать. На что он ответил - для меня нет никакой разницы, я сделал все хорошо.
Дальше: -зачем Вы вставили кусок наличника? почему не исправили сразу? он -я бы пришел через неделю и все бы исправил.
Как выяснилось из разговора, там, где заказывали двери он их не знает, у него есть бригадир, который сказал забрать деньги. Деньги я отдал полностью за три двери и сейчас ждем неделю.
Впечатления после этого монтажника остались самые плохие, для понимания он ни разу за два дня не взял метлу, которую я ему дал, не говоря уже о выносе мусора, я имею ввиду не коробки от дверей, а опил от его распилов. У него даже мешков мусорных не было.
Как так можно работать? повторюсь, ему были предоставлены все условия для работы, никаких вопросов не было, пока он не начал косячить.
Уходя он сказал такую фразу -приходит на работу нужно в хорошем настроении, а тут. Похоже, что я его видел в последний раз))), ну посмотрим кто придет доделывать и вообще приду ли.
Канал Печка подпишитесь.