Неважно, какой продукт для потребителя вы создаете: веб-сайт, продукт массового потребления или оборудование – ваш клиент (целевая аудитория) достойны лучшего на рынке дизайна.
Задача любого маркетолога хорошо понимать свою целевую аудиторию:
- Как клиент думает?
- Что заставляет его покупать товар или пользоваться услугой?
- Как клиент принимает решение и что его беспокоит?
Дизайн продукта занимает важную роль в продажах и маркетинге.
Дизайн – это не только красивая картинка, но и достаточно глубокая исследовательская и научная работа. Сотни, или даже тысячи, научных работ, статей и книг просвещены теме восприятия человеком графической информации и решают вопросы влияния дизайна на принятие решения при покупке товара или услуги. Поняв психологию дизайна, вы сможете максимально улучшить дизайн своего продукта и поднять уровень продаж до желаемого уровня.
С этой статьи мы начинаем цикл публикаций о психологии дизайна и начать ее с темы восприятия графической информации.
Зрение человека является не единственным, но, пожалуй, главным каналом восприятия информации. Почти половина ресурсов головного мозга человека используется для обработки и интерпретации информации от органов зрения. Та информация, которую воспринимают наши глаза – это только часть процесса. Изображения, передаваемые в мозг, изменяются и интерпретируются, а это самая интересная часть процесса, которая может объяснить влияние графической информации и дизайна в частности на восприятие и принятие решения.
Наши глаза – это не фотоаппарат, который объективно фиксирует окружающий мир, на самом деле они работают совместно с мозгом, который непрерывно интерпретирует и объясняет полученную информацию.
Что бы лучше понять это посмотрите на картинку, расположенную ниже. Что вы видите?
Скорее всего, вы сразу заметили на заднем плане черный контур треугольника, сверху которого расположился белый перевернутый треугольник. Но это не совсем то, что в действительности там изображено, не так ли? В действительности на картинке изображены только несколько линий и частично закрашенные круги, а все остальное, что вы “видите” создает ваш мозг из пустого пространства, т.к. это именно то что вы ожидаете увидеть. Аналогичная ситуация и со второй картинкой “большого белого прямоугольника”, которого нет на самом деле. Я думаю вы знаете и встречали другие подобные иллюзии.
Почему так происходит? Все просто – наш мозг, для увеличения скорости обработки зрительной информации, использует стереотипы и опираясь на предыдущий опыт интерпретирует полученную от глаз информацию, а иногда этот механизм дает сбой, и мы видим то, чего нет на самом деле – иллюзии.
Опытные дизайнеры и маркетологи знают, что с помощью цвета и различных форм можно влиять на восприятие человеком увиденной информации, переключая внимание в нужном направлении. Пример на следующем изображении демонстрирует это принцип и кардинально меняет восприятие полученной информации.
Оптические иллюзии – причина ошибок, они являются примером того, как мозг трактует, то что видят глаза.
Какие возможности дает эта “несовершенность” человеческого восприятия и какие выводы из этого должны сделать маркетологи и дизайнеры, создавая дизайн своего продукта:
- С помощью не сложных техник и простых оптических иллюзий вы можете заставить людей видеть вещи определенным образом (в более выгодном свете).
- Возможно, ваши ожидания о том, что люди видят в вашем дизайне (сайте, интернет-магазине) не соответствуют тому, что они действительно там видят.
- Восприятие зависит от уровня подготовки и знакомства с увиденным материалом на который смотрит человек, а так же ожиданий смотрящего (ментальной модели). А это значит, что во время быстрого знакомства с дизайном вашего продукта (сайта, интернет-магазина) люди могут не замечать того, что вы долго и тщательно пытались до них донести, если форма представления информации и акценты выбраны не правильно.
Подписывайтесь и не пропустите все статьи из цикла - Психология дизайна.