Выручка бизнеса без отдела продаж зависит от активности самого основателя. Бизнес работает и приносит прибыль только если сам предприниматель принимает непосредственное участие в продажах. Данная картина встречается повсеместно.
Но самый лакомый кусочек, за которым идет активист в предприниматели – это свобода. И чтобы не стать рабом собственного предприятия владельцу нужно сделать всего 2 шага:
1. Описать что именно он сам делал и как. Записывайте каждые 10-15 минут вашего рабочего дня. Разделите эти действия на группы: стратегия, тактика, лишнее.
2. Создать систему контроля качества. Так вы сможете оценить работу нанятого персонала.
Отсутствие этих шагов приводит к спаду прибыли, как только владелец покидает рабочее место в отпуске. Часто слышу: «Хороших продавцов нет! Хороших наемных сотрудников нет. Доверять некому!». Однако, это МИФ. С четкими правилами игры и с четкой системой передачи полномочий за рабочим столом вашей компании будут работать и хорошие продавцы, и хорошие люди.
Делегируйте задачи, связанные с тактикой: звонки, сообщения, контроль качества, прослушка, совещания и т.д. Обычно, эти действия занимают 70-80% всего рабочего времени предпринимателя. Это сигнал, что вам нужен РОП. А иначе, как только вы уедете в отпуск Ваши продажи упадут.
С чего начать делегирование продаж:
1) Поставьте финансовый план по прибыли
2) Посчитайте сколько это сделок
3) Посчитайте какая активность должна быть чтобы успеть столько продавать
4) Определите сколько для этого надо продавцов
5) Превратите все эти цифры в систему мотивации
6) Настройте систему контроля: звонки, CRM, встречи, лидогенерации
7) Пригласите на собеседование человека из вашей ниши и узнайте все, что вам надо
8) С учетом новой информации принимайтесь за наём
Чтобы НЕ продавать самому и не попасть в ситуацию, когда жалко отдать своих клиентов новому продавцу начните постепенно делать. Проблема большинства – это страх и лень.
08, 17, 22, 25 и 31 октября я провожу серию бесплатных мастер-классов о найме, обучении и управлении продавцами. Пишите для регистрации на эти семинары.
#продажи #админпродаж #отделпродаж #обучение #школапродаж #рнд #коуч #консалт #ильяниколаев #бизнес #crm #тренинги #менеджер #роп