6. Ставит себе цели
Продуктивность — это в первую очередь образ мышления, сила разума, уверенность в завтрашнем дне, самодисциплина в достижении собственных целей. Цели — это архиважно.
Обычный агент в лучшем случае в декабре определяет себе цели на следующий год — и к марту уже, как правило, забывает о них. Они у него как бы есть, и это греет его душу, но на самом деле он не очень-то хочет их достигать. Он думает: ну, не получится — ничего страшного, я же работаю, все нормально. А в новом году он опять строит планы и опять надеется на лучшее, при этом не собираясь ничего менять в своей жизни.
Но если изо дня в день, из года в год делать одно и то же — то каких изменений вы ждете? Вы идете привычным путем, поэтому неизбежно придете в ту же точку, из которой отправились. Цели не достигнуты, планы не выполнены, мечта отодвинулась еще на год.
Продуктивный агент выстраивает свой график, исходя из своих целей, и четко следует этому графику. Час за часом, день за днем, неделя за неделей. Все просто! Он постоянно учится и экспериментирует, он готов тренироваться и тренироваться, учиться на своих и на чужих ошибках, действовать уже сегодня, уже сейчас, работать так, как вчера только мечтал об этом. У продуктивного агента всегда перед глазами его мечта, тот лучик, который постоянно заставляет его двигаться вперед. Каждый день он на один маленький шажок двигается к своей цели и, как правило, в результате достигает ее.
На самом деле, это самое сложное — мотивировать себя на результат и достигать поставленных целей!
7. Заботится о репутации
Многие ли из вас думают о своей репутации, о своем стиле поведения, о своей ответственности за слова и действия по отношению к вашим клиентам?
Обычный агент живет одним днем, одной сделкой. Сделал дело, получил комиссионные — и будь что будет!
Продуктивный агент выполняет все принятые на себя обязательства, и как правило, делает намного больше, чем от него ожидают его клиенты. Он сделает работу так, что на сделке услышит: «Без вас мы бы точно не справились! Вы профессионал! Как вы все смогли правильно организовать! Мы обязательно будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Можно, мы будем давать ваш номер телефона?» Такие слова — самое лучшее признание для агента!
Продуктивный агент бережет свою деловую репутацию, создает ее годами. Каждый день он думает о том, как улучшить свой сервис, как повысить свой профессионализм, как стать узнаваемым. Он стремится работать так, чтобы клиенты его рекомендовали. И он не стесняется просить этих рекомендаций у своих клиентов, примерно так: «Ваши рекомендации — это основа моего бизнеса, я буду очень благодарен и признателен вам за них. И вы будете спокойны, что ваши знакомые будут в руках профессионалов, а не попадут к дилетантам или мошенникам». Так продуктивный агент получает все больше и больше рекомендаций.
Хотите быть продуктивным агентом?
Я постоянно пытаюсь донести агентам, что время идет быстро. Время невозможно занять. Время невозможно одолжить. Надо использовать то, которое у вас есть! Не дайте этому ресурсу просто утечь сквозь пальцы, встаньте и сделайте сейчас то, что точно приведет вас к цели. Находите возможности, а не оправдания, и тогда у вас все получится.
Станьте продуктивным агентом сейчас! Присоединяйтесь к команде продуктивных и эффективных агентов уже сегодня. И уже сегодня сделайте в 2 раза больше сделок, чем вы делаете сейчас, — чтобы потом сделать их в 3 раза больше!