Всем привет!
На связи Олег Ярый, автор курса "21 смертельный грех продавца"
Отсутствие энтузиазма и улыбки у продавца, вот о чем поделюсь сегодня с вами.
С кислой рож*й много не продашь. Улыбайтесь!
Когда, к примеру, заходит клиент и видит такую картину: недовольный, строгий и обиженный продавец, у которого на лице так и написано "все клиенты козлы, дурачки, ничего не понимают, сами не знают, чего хотят".
Так происходит по нескольким причинам:
1. Нет понимания цели и предназначения как продавца.
2. Не знает алгоритмов работы с клиентами.
3. У него нет ответа на вопрос чем отличается ваша компания и ваш продукт от конкурентов.
4. Нет склонности быть продавцом (нет готовности быть полезным для клиентов, его все раздражает, он ходит на работу не потому, что она ему нравиться работать в этой компании и с этим продуктом, а потому что ему нужны деньги.
Но есть такие продавцы, которые готовы продавать ради самой продажи.
Им нравиться сам процесс, они хотят помогать людям и горят этим делом. Им нравиться компания, в которой они работаю, нравится продукт, который они продают, они искренне верят в то, что их продукт лучше и точно знают почему.
Поэтому они продают много, легко и непринужденно.
Такие продавцы воспринимают профессию продавца не просто как "впаривание", "втюхивание" и уговаривание, а как Продавец = Помощь. Ведь изначально замысел продавца и заключается в помощи покупателю.
Наша задача работать с клиентами, но если мы не улыбаемся, не шутим и не взаимодействуем с покупателями, то в таком случае толку не будет.
Ведь продажа -это в первую очередь доверие, а составной частью доверия является общение. Улыбка и хорошее расположение духа эта одна из первых ступенек к общению.
Клиенты видят, что им рады и соответственно на подсознательном уровне уже более предрасположены к вам. Улыбайтесь искренне, будьте заинтересованы в помощи для ваших клиентов и будет вам счастье.
Если вам интересна тема системного управления продажами, персоналом и компанией, подписывайтесь на мой канал Яндекс Дзен, здесь я публикую материалы, которые у меня находятся в закрытом, платном доступе: https://zen.yandex.ru/id/5d87a24bc31e4900aef08ad4
Так же я есть во всех популярных соц. сетях:
Ютуб канал: https://goo.gl/qLYQEB
вконтакте: https://vk.com/olegyaryy
facebook: https://www.facebook.com/olegyaryy
twitter: https://twitter.com/olegyaryy
instagram: https://www.instagram.com/olegyaryi/
Блог канала PRO BUSINESS: https://goo.gl/gqZ4vm
Канал в телеграмме: https://goo.gl/afM76B