От хорошей клиентской базы зависит успех любого бизнеса. Поэтому предприниматели находятся в непрерывном поиске новых видов рекламы и маркетинговых инструментов с целью привлечения новых клиентов товаров или потребителей услуг.
Успех того или иного способа зависит от многих факторов, таких как географическое положение, экономическая ситуация, специфика товара или услуги, стремительное изменение коммуникативного пространства и др. Поэтому первое правило успеха любой компании — владеть современными методами привлечения новых клиентов. Ниже приведен топ-10 способов, который будет актуален для любой сферы предпринимательской деятельности.
Предложите потенциальному клиенту что-нибудь бесплатное
Каждый потребитель любит заветное слово «БЕСПЛАТНО» и, собственно, сами подарки.
Предложить потенциальному клиенту что-то бесплатное – один из самых эффективных методов расширения клиентской базы и увеличения продаж. Первый контакт с потенциальным клиентом посредством подарка помогает легче обрабатывать возражения или же вовсе снимает их, способствует росту конверсии, облегчает работу с «холодной» аудиторией и настраивает на доверительное отношение.
Здесь в бой вступают дегустации, тест-драйвы, пробные периоды, бесплатные мастер-классы и консультации, бесплатные ограниченные версии (если речь идет о программах и приложениях, например).
Если продукты повседневного пользования можно предложить продегустировать, то с товарами, которые мы покупаем не так часто, эффект и качество мы можем сразу не увидеть. Здесь можно предложить длительное тестирование или бесплатную аренду. В случае с услугами, бесплатным может оказаться один из них (бесплатный пробный урок, бесплатное редактирование первых страниц текста и т. п.)
Продвижение в соцсетях
Сегодня практически у каждого пользователя сети есть персональные аккаунты в социальных сетях.
Пользователи проводят там по несколько часов в день. И если изначально главной целью пользователей соцсетей было общение, то сегодня «Facebook», «ВКонтакте», «Twitter», «Одноклассники» - эффективный канал продвижения.
Любому бизнесу важно быть представленным в социальных сетях, потому что это отличная возможность формировать положительный имидж компании, предоставлять информацию о своих товарах или услугах, осуществлять коммуникацию с существующими клиентами и налаживать с новыми. Кроме того, социальные сети - это большая рекламная площадка.
Визуальные социальные сети
В мире социальных сетей большей популярностью всегда пользовалась видео- и графическая информация, нежели текстовая, именно поэтому отдельного пункта заслуживают визуальные социальные сети, такие как «Инстаграм» и Pinterest.
За последнее время Instagram сильно изменился. Изменились аудитория, появились новые возможности в плане рекламы.
Ранее ядро пользователей сайта составляли женщины до 30 лет, сейчас же аудитория повзрослела. Известно немало примеров, когда продвижение и продажи осуществляли только с помощью Instagram и имели при этом хорошую клиентскую базу и, соответственно, доход.
Ведение корпоративного сайта и блога
Наличие сайта так же, как и представительство в социальных сетях, в настоящее время является необходимостью.
Особенно, если это крупная организация. Прежде чем приобрести товар, потенциальный потребитель захочет ознакомиться с внешним видом товара, его характеристиками и отзывами пользователей.
Помимо каталога товаров, сайт может содержать форму заказа, а также полезные статьи по теме. Это покажет, что сотрудники организации целиком и полностью погружены в свое дело и являются экспертами в данном вопросе. Кроме того, статьи привлекают дополнительный трафик и новых клиентов.
Канал на YouTube
По посещаемости «YouTube» уступает только «Google» и занимает второе место в мире, обеспечивая бесплатный целевой трафик владельцам бизнеса.
Сторителлинг
На протяжении всей маркетинговой кампании попробуйте проиллюстрировать жизнь какого-то персонажа, который будет похож на вашего покупателя, чтобы клиент мог себя в нем увидеть. Персонаж будет испытывать трудности, столкнется с проблемами, но в итоге все вопросы решит ваша фирма с помощью товара либо услуги.
Конкурсы
Наиболее популярен данный метод в социальных сетях.
С помощью конкурсов можно привлечь целевую аудиторию к бизнес-аккаунту, повысить лояльность потребителей, дать возможность бесплатно попробовать продукт или услугу.
Сотрудничество с лидерами мнений
В эпоху блогеров этот метод является одним из самых эффективных в привлечении новых клиентов. Здесь все достаточно просто: вы выбираете блогера, на которого подписана ваша целевая аудитория и обсуждаете с ним варианты сотрудничества. В случае успеха информация о вашем продукте или услуге попадет прямо в руки вашей целевой аудитории.
Поисковая оптимизация
Чаще всего потенциальные потребители попадают на сайт через поисковые системы. Чем выше позиция сайта, тем больше трафик. На позицию в поисковой системе влияют такие показатели, как возраст сайта, наличие уникального и качественного контента, количество страниц, посещение сайта и многое другое.