Итак, кто же такой контент-менеджер — это человек, занимающийся наполнением сайтов и различных интернет проектов. Другими словами, это сотрудник, который публикует на вверенном ему интернет-ресурсе различные статьи, отчеты, справочную информацию, фото/видео материалы и т.д.
На самом деле, сегодня в нашей стране суть и смысл работы сотрудников данной квалификации довольно размыты.
Зачастую работодатели самостоятельно определяют функции и задачи для своих нанятых контент-менеджеров. Соответственно, чем больше обязанностей должен исполнять сотрудник, тем выше его заработная плата.
Кто такой контент-менеджер?
Вариант 1.
Возьмем какую-нибудь крупную строительную фирму, которая занимается масштабными и многомиллионными объектами. Такие фирмы обычно ведут сразу несколько объектов, имеют внушительный штат сотрудников и определенный статус в своей сфере деятельности.
Естественно у любого подобного предприятия всегда имеется свой представительский интернет-ресурс и контент-менеджер, который собственно и ведет этот интернет-ресурс.
Что обычно публикуют на таких сайтах компаний?
Это информацию о руководстве фирмы, различные сертификаты и лицензии предприятия, контакты фирмы, информацию об уже построенных объектах, свободные вакансии.
Так вот задача контент-менеджера при работе над сайтом такой фирмы заключается лишь в том, чтобы публиковать уже готовую информацию, которую ему дают. Такому контент-менеджеру предоставляются различные данные, а он уже при необходимости немного разбавляет их текстом и грамотно размещает на интернет-ресурсе.
При всем моем уважении к профессии контент-менеджера, все-таки нужно признать, что в этом случае от него ничего не зависит. Многомиллионные заказы на строительство объектов явно делают не через интернет и уж тем более не через сайты компаний. Поэтому, серьезно как-то повлиять на дела фирмы контент-менеджер в такой организации ну никак не может.
Сегодня существует много компаний, которые заказывают создание сайтов у специализированных фирм.
А уже функции ведения интернет-ресурса и наполнения его материалом возлагают на какого-то сотрудника в качестве дополнительных обязанностей за прибавку к заработной плате.
Еще бывают случаи, когда фирмы, для выполнения функций и задач из нашего варианта 1, нанимают так называемых удаленных контент-менеджеров. Найти их можно на любой бирже фриланса. Это люди, работающие с сайтами через интернет. Они получают задания от работодателей по электронной почте и работают на своем собственном рабочем месте. Это как раз и называется работа через интернет.
Вариант 2.
Теперь о втором примере работы контент-менеджера. Возьмем, скажем, какой-нибудь интернет-магазин или фирму, специализирующуюся на разработке web-приложений.
Кто такой контент-менеджер в этом случае?
А в этом случае контент-менеджер для фирмы это просто «царь и бог»!
От его эффективности, от его действий и принятых решений напрямую зависит положение дел в компании. Наполнение сайта контентом это лишь малая часть всей работы, которая лежит на таком контент-менеджере.
Первое и самое главное, что должен делать такой сотрудник — это красиво, грамотно и вовремя публиковать материалы на сайте, которые превратят посетителя в клиента.
Контент-менеджер должен знать когда, где и что нужно разместить, как ненавязчиво заставить посетителя читать материал на страницах сайта, чем привлечь внимание потенциального клиента, как разрекламировать товары или услуги и т.д.
Кроме этого, такой сотрудник отвечает за юзабилити и работоспособность сайта в целом.
Он должен позаботиться о том, чтобы посетителям было удобно переходить со страницы на страницу, чтобы было легко и просто находить описание того или иного товара или услуги, чтобы оформление заказа было ясным и понятным даже ребенку и т.д. В общем, вся функциональная часть тоже результат его работы.
В общем, в данном случае (вариант 2) контент-менеджер это сотрудник, который ведет основную деятельность фирмы и от которого зависит практически все.
Вывод
Как я уже сказала выше, точный перечень обязанностей для этой профессии заранее определить невозможно. Все зависит от конкретных целей и задач самой компании и самого сайта.
Отступление по теме
Самой сложной задачей, которую работодатели могут возложить на контент-менеджера является анализ конкурентов и продвижение сайта в топ 10 поисковой выдачи. По сути это обеспечение сайта стабильно хорошим трафиком из поисковых систем, т.е. постоянное привлечение новых клиентов.
И вот здесь уважаемые читатели, хочу вам сказать одну вещь, которую не понимают некоторые современные работодатели. Сотни раз я натыкался на объявления, в которых требуется контент-менеджер с обязательным условием наличия опыта создания контента для сайтов и продвижения их в топ 10 выдачи. Это как бы понятно, что любой фирме и компании такой сотрудник будет очень нужен.