Запомнился мне эпизод на Спасской ярмарке. В одной из палаток стояла девушка, которая торговала красивыми галстуками-бабочками. Красивая ткань, качественное шитьё, каждая бабочка безупречно подобрана к подтяжкам, которые шли в комплекте. Словом, всё сделано безукоризненно. Но то ли место было непроходное, то ли цены были высоковаты, то ли... да даже не знаю из-за чего, но дела с продажами шли не очень.
Мы разговорились. Оказывается девушка приехала на ярмарку из Пскова, а это почти 2000 километров. Наслушавшись восторженных отзывов о ярмарке, девушка потратила все деньги на товар, торговый инвентарь, дорогу. И к концу второго дня сидела чуть не плача - при затратах почти в 60 тысяч, наторговали всего лишь на 12000.
На третий день торговли, утром я, как всегда, отпросился у супруги побродить по ярмарке с фотоаппаратом. Подошёл к новой знакомой. Смотрю, а она прилично снизила цены на свои комплекты. Если вчера самый дорогой комплект бабочки+подтяжки у неё стоил 1700, то утром значилась цена в 990 рублей. И на каждом ценнике написано или "сделано с душой" или "мы вложили в эту вещь частичку души".
В это время из-за спины на стол падает чья-то тень, это оказался один из мирно слоняющихся "утренних" покупателей. Обозрев разложенный товар и увидев "согревающие" надписи, мужчина спросил:
-А у вас каждая вещь сделана с тёплыми руками и с частичкой души мастера?
-Да, - ответила девушка.
-Красивые бабочки!
-Спасибо!
-А вы мне скидку сделаете если я две штуки возьму? А частичку вашей души и тепла рук мне в принципе не особо нужно.
Девушка потупилась:
-Не могу, я итак цены очень сильно снизила. Последний день.
-Ну ладно, смотрите. А то я бы сразу две штуки взял.
Мужчина развернулся и пошёл дальше по рядам.
Вот и получается, что на самом деле в глазах многих покупателей такие слова как "тепло рук", "сделано с любовью", "частичка души мастера" ничего не стоят.
А что тогда стоит?
Что имеет ценность для покупателей ручной работы?
Явно не понты или ценность материала. Если бы была важна стоимость, тогда люди бы банально покупали золото и алмазы. Между тем многие покупают не только ювелирные украшения, но и бижутерию, не только вещи фабричного производства, но сделанные вручную. Причём последние могут быть не такими "вылизанными", не такими "лощёными", иметь неровности, шероховатости и даже некоторые дефекты. Но в глазах покупателя эти вещи будут обладать определенной ценностью.
Так какой же?
Эмоции!
Положительные эмоции!
Радость от обладания уникальной, индивидуальной вещью!
Получается, что основная задача мастера ручной работы заключается в том, чтобы дать покупателю положительные эмоции. И если этих эмоций нет, если вещь ничего не трогает в струнках души другого человека, то эта вещь на самом деле ничего для него не стоит. Именно поэтому очень часто происходит так, что мастер действительно вложил в своё творение всю свою душу, наделил его теплом своих рук... а это творение не купили. Ну не трогает оно людей, не играет на струнах их душ.
Зато через несколько дней тот же самый мастер сделал вещь быстро, чётко, как на автомате, и даже не особо напрягался. И её моментально купили. Каким-то чудом именно она одарила покупателя положительными эмоциями, радостью от обладания этой самой вещью.
А вы как думаете? Согласны? Было у вас такое?
Мы также есть во ВКонтакте, в Одноклассниках.