Как не сделать из хорошего клиента хорошего друга и стоит ли игра свеч?
Данная статья будет актуальна для всех, кто работает на себя.
Дизайнеры, визажисты, фотографы, ведущие, декораторы, массажисты, плиточники и так далее.
Я фотограф, видеограф и блогер. И знаю о чем и говорю.
В нашей стране друзьям не принято платить за работу.
Все как-то привыкли, что если друг, то обязан сделать работу либо бесплатно, либо со скидкой. Причем в этом уверены обе стороны диалога.
Тот кто попросит об услуге и не подумает заплатить за работу своему другу, мол не поймет и обидится.
А тот кого просят об услуге — не предложит ее оплатить, потому что его не поймут и тоже обидятся.
В общем круг замкнулся.
Если вы в качестве исполнителя услуг хотите иметь хороших клиентов, то никогда не делайте из них своих друзей!
Проверено на личном опыте.
Есть у меня ряд знакомых девушек, которые считаю меня своим другом и пользуются этим очень умело.
Момент упущен и дистанция сократилась. Поэтому пытаться сейчас им объяснить, что они должны оплачивать мои услуги, как и все — бесполезно.
В этой ситуации виноват в-первую очередь, я, так как в свое время не обрисовал границы нашего общения.
А в идеале дистанция между клиентом и исполнителем должна быть.
Даже если клиент сам пытается с вами подружиться, зовет на посиделки или пивка попить вместе, поговорить «за жизнь», то если вы дорожите этим клиентом, надо отказываться.
Иначе вы получите хорошего друга и потеряете хорошего клиента.
Я во многом не согласен с так называемым европейским образованием, но есть нормы, которые не помешало бы и нам ввести в свою жизнь.
Мы все хотим хорошо кушать и зарабатывать, занимаемся бизнесом, однако это не мешает нам смешивать личные отношения с деловыми.
Если вы не в курсе, то в Европе все немного по другому.
Там принято уважать чужой труд и оплачивать его.
Они не считают постыдным если человек заплатит своему другу за оказанную услугу. А знаете почему?
Потому что в момент совершения сделки, дружеские отношения трансформируются в деловые.
Таким образом друзья становятся деловыми партнерами.
А там где бизнес, не место сантиментам.
Ведь у нас, как обычно происходит?
Попросили вы друга что-то сделать. Бесплатно естественно.
Он выполнил работу халатно. Но это же друг и ругать его как-то не принято.
А если друг станет исполнителем, то и спрашивать с него можно по-серьезному.
Понимаете разницу менталитетов?
Кушать хотят все, а работать бесплатно никто не хочет. И это логично.
У меня есть знакомый фотограф, который мыслит так же как и я.
Если друзья просят его о съемке, то он предлагает ее оплатить.
Кто-то обижается, другие соглашаются и получают отличный результат.
Я пока не достиг такого же уровня. Все таки с друзей деньги не беру.
Но стараюсь теперь клиентов не превращать в друзей.
Все таки старая поговорка - «Дружба дружбой, а служба — службой» - актуальна для меня как никогда.
Да и вообще если друг настоящий, то он прекрасно понимает, что любой труд надо оплачивать. Ничего постыдного в этом нет. И никогда не попросит о бесплатной услуге.
Вы можете посчитать меня меркантильным, ваше право.
Но для меня истина о том, что художник должен быть голодным — совсем не аргумент.
Кушать хотят все.
Спасибо, что дочитали эту статью до конца.
Если вам есть что сказать, то милости просим.
С уважением, ваш Владимир Дроздовский!