Коммуникационные тренды: взгляд из-за рубежа, 03.10.2019
Дайджест подготовлен iMARS Communications.
Почему контент-маркетинг - это будущее любого успешного бизнеса
Контент-маркетинг – одна из важнейших отраслей маркетинга для каждого бизнеса. Простыми словами, это стратегический подход к созданию и распространению релевантного контента, который имеет определенную ценность и согласованность. Итак, что же делает контент-маркетинг таким особенным по сравнению с традиционным маркетингом? Контент-маркетинг больше ориентируется на потребности клиента, постоянно совершенствуя продукт. Он предлагает более высокую форму общения с вашей целевой аудиторией, обеспечивая ценную обратную связь. Следовательно, вы можете запустить анализ данных, который даст представление о ваших клиентах.
Салли Нортон, Помощник редактора Miami Moving Guide (США)
Компаниям было намного проще продавать свою продукцию раньше. Однако со временем потребитель стал более осведомленным о качестве обслуживания. На самом деле именно потребитель заставил маркетинг развиваться таким образом. Имея это в виду, какой бы контент вы ни представляли публике, всегда спрашивайте себя, является ли это чем-то ценным и актуальным для потенциальных покупателей? Если ответ отрицательный, вы должны потратить свое время на его улучшение или создание чего-то нового. В противном случае вы рискуете расходами ради продвижения услуги, которая не принесет прибыли. Кроме того, это оттолкнет клиентов.
Простой подход к контент-маркетингу
Сет Винтерер, Генеральный директор Digital Logic (США)
С развитием онлайн-рекламы может возникнуть соблазн отказаться от целенаправленного создания контента, чтобы тратить больше времени и денег на рекламу. Несмотря на то, что создание бизнеса без рекламы является сложной задачей, достижение баланса между контент-маркетингом и рекламным маркетингом является ключом к повышению вашей видимости в Интернете и дальнейшему процветанию вашего бизнеса. Однако недостаточно просто размещать контент без указаний. Без документированного и логичного маркетингового плана контента невозможно добиться успеха.
В идеальном мире ваш продукт или услуга либо обеспечивает решение проблемы, с которой сталкивается клиент, или иным образом удовлетворяет возникающую у него потребность. Ваша контент-стратегия должна быть направлена на то, чтобы уменьшить страх и негативные эмоции вашего потенциального потребителя, связанные с процессом покупки, вооружив их всей необходимой информацией. При создании плана контент-маркетинга важно помнить, что если вы создаете контент с намерением помочь и обучить своих клиентов, вы можете создать взаимовыгодные отношения.
Семь принципов, которые помогут вам выбрать систему управления контентом
Сильвен Рейтер, специалист по обслуживанию клиентов в Cyber-Duck (Великобритания)
Выбор вашей системы управления контентом (CMS) – одно из самых сложных решений, с которыми вы столкнетесь во время любого проекта по редизайну веб-сайта или приложения. Когда-то использовавшийся только для авторского контента, CMS теперь предлагает разнообразную функциональность, гибкость, удобство использования и интеграцию для поддержки всего цифрового рабочего процесса маркетолога.
Существует семь принципов, которые компании должны учитывать при выборе CMS.
1. Стоимость. Бюджеты всегда находятся в центре внимания любого маркетолога. Ваше первое решение – хотите ли вы использовать систему с открытым исходным кодом или проприетарную систему.
2. Безопасность. Это будет первый вопрос, который зададут ваши руководители, сотрудники отдела соблюдения требований и ИТ-отдела.
3. Миграция. Когда полная модернизация веб-сайта, информационная архитектура и пользовательский интерфейс меняются, необходимо провести аудит контента, SEO и данных, чтобы определить, что должно быть обновлено или перенесено.
4. Удобство использования. CMS должна быть понятной с точки зрения создателя контента.
5. Особенности. Хорошо проанализируйте внутренние рабочие процессы, прежде чем принимать решение о том, какую CMS использовать.
6. Интеграция. Персонализация и ИИ становятся все более и более жизнеспособными и для многих систем CMS. Однако не существует единого решения, подходящего для всех, поэтому лучше разбираться в работе системы заранее.
7. Гибкость. Большинству предприятий потребуется определенная настройка для уникальных процессов или функций, которые недоступны в готовом виде.
#контент #CMS