Die Kunst des gegenseitigen Respekts
Durchsetzungsvermögen ist von außen sichtbar und hörbar, es ist ein Verhalten, das in die Kommunikation im Zentrum der menschlichen Beziehungen eingreift. Wir können auch über eine Reihe von psychosozialen Beziehungsfähigkeiten sprechen, die Verbalisierung (Inhalt, verwendeter Ton), aber auch nonverbales Verhalten (Haltung) beinhalten. Sich durchzusetzen bedeutet, auszudrücken, was man denkt, fühlt, wünscht oder braucht, während man dem anderen erlaubt, gleichermaßen auszudrücken, was man denkt, fühlt, braucht oder wünscht.
Wir können uns ein Kontinuum von sozialen Verhaltensweisen vorstellen, deren Ziele die Unterwerfung auf der einen Seite und die Dominanz auf der anderen Seite sind, und auf halbem Weg gibt es Selbstbehauptung. Es sind daher drei Profile zu unterscheiden:
- Passiv oder unterwürfig: Eine Person wird als passiv oder unterwürfig bezeichnet, wenn sie den anderen respektiert, ohne sich selbst zu respektieren. Das Subjekt drückt seine Meinung nicht aus, oder was er fühlt, oder was er will, sondern hört zu und berücksichtigt, was der andere denkt, was er fühlt und was er will. Sein nonverbales Verhalten offenbart einen flüchtigen Blick und eine Haltung des Rückzugs.
- Aggressives oder dominantes Verhalten: Eine Person wird als dominant oder aggressiv bezeichnet, wenn sie respektiert wird, ohne den anderen zu respektieren. Das Subjekt drängt seine Meinung, was er fühlt und was er will, ohne die Meinung des anderen zu berücksichtigen, was er fühlt und was er will, oder sogar indem es sich systematisch dagegen wendet. Sein nonverbales Verhalten zeigt einen festen Blick, und eine Haltung mit der Brust nach vorne und den Schultern weiter hinten, sowie autoritäre Gesten.
- Bestätigtes Verhalten: Ein Individuum wird als bestätigt definiert, wenn es respektiert wird, während es den anderen respektiert. Das Subjekt drückt seine Meinung aus, was er fühlt und was er will, während es dem anderen erlaubt, auszudrücken, was er denkt, was er fühlt und was er will. Sein nonverbales Verhalten zeigt abwechselnde Blicke, eine relativ offene und möglicherweise feste Haltung.
Es sei darauf hingewiesen, dass dominantes Verhalten kein Zeichen für gutes Selbstvertrauen oder Selbstwertgefühl ist und nicht mit selbstbewusstem Verhalten verwechselt werden sollte. Dominanz hingegen kann eine ängstliche Erwartung der Unterwerfung offenbaren, was auch bedeuten kann, dass der andere als Bedrohung wahrgenommen wird.
Bereiche der Durchsetzungsfähigkeit
Durchsetzungsvermögen kann nur durch Situationen sozialer Interaktion entstehen. Es ist daher sinnvoll, sie zu unterscheiden, um die Bereiche festzulegen, in denen Durchsetzungsfähigkeit, Unterwerfung oder Dominanz auftreten können. Hier ist ein Überblick über diese verschiedenen Bereiche:
- Kommunikation und die Kunst des Gesprächs: bezieht sich auf die Fähigkeit, ein Gespräch einzuleiten, aufrechtzuerhalten und zu beenden.
- Forderungen: bezieht sich auf die Fähigkeit, seine Rechte zu verteidigen und seine Bedürfnisse zu äußern.
- Kompliment: eine Qualität in einer Person oder Notiz zum Ausdruck bringen und ein positives Verhalten zum Ausdruck bringen, das sich als positiv in einer Person erweist.
- Konstruktive Kritik äußern: Aufzeigen von Verhaltensweisen, die für uns ein Problem darstellen, und Aufforderung zu konkreten Veränderungen.
- Ablehnung: wissen, wie man "nein" zu einer Anfrage für einen Service sagt, den man nicht erbringen möchte.
- Kritik erhalten: wissen, wie man vage, verletzende, destruktive und ungerechtfertigte Kritik von gerechtfertigter und konstruktiver Kritik unterscheidet und wie man darauf reagiert.
- Komplimente erhalten: betrifft die Fähigkeit, eine Qualität zu erkennen, die von anderen ausgedrückt wird.
- Öffentliches Reden: bezieht sich auf die Fähigkeit, vor einer Gruppe zu sprechen, eine Präsentation im Unterricht zu halten, eine Klasse vor den Studenten zu halten, eine Vorlesung vor einem Publikum zu halten.
Wenn diese 8 Bereiche von einer Schwierigkeit betroffen sind, seine Meinung, sein Gefühl oder seinen Wunsch auszudrücken, oder von einer Schwierigkeit, auf die Meinung, sein Gefühl oder seine Wünsche des anderen zu hören, sprechen wir von einem allgemeinen Mangel an Selbstbehauptung, in diesem Fall erfordert die Selbstbehauptungstherapie durch Rollenspiele ein Training in jeder Situation. Wenn andererseits beispielsweise das Problem der Durchsetzungsfähigkeit nur als Reaktion auf Kritik oder Ablehnung auftritt, dann sprechen wir von einem Mangel an lokalisierter Affirmation. Ein kürzeres Durchsetzungsmanagement, das sich auf diese Schwierigkeiten konzentriert, kann dann ausreichen.