Калі ваш бізнес не патрабуе ...
Вы аналізуеце свае вынікі. Вы параўноўваеце ўсе паказчыкі, і ў рэшце рэшт, вы ідзяце з бізнесам.
Штоквартальны бонус проста падштурхоўвае да тэмпу Формулы 1. Аддзел кадраў заклікае вас паведаміць, што іншы член каманды толькі што скасаваў, і бос патрабуе дзеянняў па электроннай пошце. Вы ведаеце гэта.
Напэўна.
Гэта рэальнасць многіх рэгіянальных менеджэраў. Гэта бізнес, дзе лічбы павінны супадаць. Калі яны не згодныя, і вы ўсё яшчэ ўпарта не бачыце праблемы, падрыхтуйце сваё рэзюмэ!
Калі вы менеджар, вы ўсё яшчэ ў барацьбе? Праўда?
Аднак, перш чым адмовіцца і абнавіць дакументы, якія падаюць заяўку, альбо нават капейку, вы пераконваеце сваіх калегах, прачытайце некалькі правераных саветаў, як адскокваць знізу.
1. Пагаворыце з членамі каманды - калі вы кіруеце гандлёвай сеткай, сустрэнецеся з кіраўнікамі, якія адказваюць за каманды, якія рэалізуюць ваш 80% план (ці чулі вы пра прынцып Парэто? Не - чытайце!). Засяродзьцеся толькі на іх - гэта можа азначаць, што вы сустрэнецеся з 2 або 3 кіраўнікамі, але яны самыя важныя ў вашым бюджэце. Прааналізуйце іх вынікі вельмі ўважліва і паглядзіце, дзе ў вас найбольшае зніжэнне. Пастаўце мэты і абмяркуйце іх з кіраўнікамі.
2. Паслядоўна, з дня ў дзень, правярайце вынікі. Будзьце ў гэтых філіялах як мага часцей, будзьце ў гандлёвай зале - слухайце размовы з кліентамі, збірайце інфармацыю пра тое, чаго не хапае, што прадаецца, а што не ідзе. Зрабіце высновы і ўвядзіце рашэнні неадкладна. Будзьце карысныя на кожным кроку - вашы людзі ўжо выконваюць большую частку працы. Не перашкаджайце, дапамагайце і вырашайце свае праблемы.
3. Праверце навыкі продажаў вашых ключавых каманд - падчас навучання на працы альбо праз маўклівага кліента. У вас няма сродкаў на такія рашэнні? - папытаеце блізкага вам чалавека набыць або скарыстацца паслугай. Слухайце яе разуменне - памятайце, гэта разуменне кліента!
4. Калі ў вас ёсць магчымасць, праверце продаж кожнай змены. Можа, вы ўбачыце там нейкія цікавыя высновы? Яны ўсе прадаюць аднолькава, ці, магчыма, хтосьці наогул не займаецца? Чаму? Адкажыце на гэтае пытанне.
5. Віншуем з кожным поспехам! Вы думаеце, што гэта мала? Магчыма, але гэта ваш першы поспех разам на даволі доўгім шляху да паляпшэння вынікаў. Адзначце прагрэс і шануйце. Пахваліце форум, пазначце як прыклад, гэта сапраўды шмат значыць! Калі вы сумняваецеся, падумайце, як часта ваш уласны бос хваліць вас!
6. Калі вы ўжо ўсё праверылі, зрабіце кароткую змену ў камандзе. Папытаеце давераных супрацоўнікаў з добрымі вынікамі для замены ў вашым установе і абавязкова параўнайце вынікі. Яны аднолькавыя ці розныя? Калі ў вас ёсць магчымасць, паспрабуйце прымусіць гэтую замену заняць 2-3 дні, каб атрымаць адносна супастаўныя вынікі.
7. Праверце канкурэнцыю, якая вам бліжэй, пераканайцеся ў месцазнаходжанні - магчыма, ваш бізнес пагаршаецца, таму што канкурэнцыя толькі што ўвяла цікавую продаж, альбо горад вырашыў абнавіць дарогу ў вашым краме? У абодвух выпадках - шукаць рашэнні. Калі канкурэнцыя збіла вас, падумайце пра акцыю. Сплануйце гэта так, каб як мага больш кліентаў купіла ў вас. Аднак калі ваша праблема звязана з рэканструкцыяй дарогі, падумайце, што вы можаце зрабіць, каб кампенсаваць страты бізнесу? Можа быць, бюлетэнь для пастаянных кліентаў з сур'ёзнай кніжкай, якая падштурхне іх падарожнічаць у корках? А можа ў гэты час варта засяродзіцца на іншых салонах і проста скараціць выдаткі там, дзе вы зараз не ўплываеце на продажу?
Гэтыя 7 саветаў лёгка рэалізаваць адразу. Яны, як правіла, паляпшаюць вынікі, і іх укараненне нічога не варта. Адзіная рэальная цана - ваша прыхільнасць і гатоўнасць пагаварыць пра вынікі са сваімі людзьмі. У рэшце рэшт, аднак, вы менеджар, і вы павінны 100% асвоіцца да дасканаласці, размаўляючы з калегамі.
Паважаныя менеджары, ці ёсць у вас ідэі з вашага ўласнага двара, каб павялічыць свой абарот? Падзяліцеся імі ў каментарыі!
Мая мэта - даць вам каштоўныя веды аб тым, як эфектыўна кіраваць навакольным светам, як у прафесійнай, так і ў прыватнай сферы, такім чынам, каб вы дасягнулі адчувальных вынікаў, маючы час, каб праявіць сябе як начальнік, работнік, сябар, маці, жонка. Гэта магчыма!