4. Comment pouvons-nous mettre fin à l'approche de mise en forme à bon marché qui ruine l'industrie ?
Un autre gars a demandé à Glassman quoi faire si vous avez des problèmes avec d'autres affiliés dans votre région. Je dirais que c'est probablement dû à une sursaturation des salles de gym CrossFit, qui a conduit à une approche de la remise en forme de la course vers le bas, conduisant les salles à offrir des semaines gratuites, des mois gratuits, des Groupons, des défis bon marché de 6 semaines, ou même à braconnier les clients des autres. J'ai entendu des douzaines d'histoires de tout ce qui précède au cours des huit dernières années.
La réponse de Glassman à ce type : Je ne sais pas pourquoi ce serait le cas. Je ne sais pas pourquoi tu ne t'entends pas. Hmmmmmm.
3. Sommes-nous vraiment des professionnels ?
Glassman a qualifié les propriétaires et les entraîneurs auxquels il a parlé à Whistler de professionnels à quelques reprises durant la fin de semaine. Jamais il n'a donné la moindre idée de ce qu'il voulait dire par le mot professionnel.
Actuellement, il est presque impossible de gagner un salaire décent en tant qu'entraîneur CrossFit. Je parle régulièrement avec des propriétaires de gymnase qui, depuis plus de sept ans, se versent un salaire à peine suffisant pour vivre aux alentours de 40 000 $ par année.
De plus, les professionnels n'ont généralement pas d'autre emploi à temps plein. Pourtant, la fin de semaine, j'ai rencontré de nombreux propriétaires de gymnase qui ont d'autres emplois à temps plein à l'extérieur du gymnase et qui travaillent 40 heures de plus par semaine dans leur gymnase. Est-ce vraiment ce que signifie être un professionnel du fitness ?
Bref, la plupart d'entre nous ne sont pas des professionnels (certains d'entre nous pourraient l'être, et si vous l'êtes, c'est bon pour vous). Mais la grande majorité des propriétaires affiliés et les entraîneurs ne le sont pas. Bien que je pense que tout le monde était d'accord avec l'affaire CrossFit Health, il est difficile d'offrir une " solution élégante au plus grand problème du monde ", comme Glassman n'arrêtait pas de le dire, quand on travaille sur ce que je dirais être un modèle commercial cassé.
2. Surchargé de travail sans entraîneurs à temps plein
J'ai parlé avec une poignée d'amis qui sont propriétaires de filiales depuis plus de 10 ans, mais qui n'ont pas pu se rendre au rassemblement de Whistler parce qu'ils n'avaient pas les moyens de s'absenter ou parce qu'ils n'avaient pas d'entraîneur pour les remplacer.
De même, j'ai rencontré une poignée de propriétaires en fin de semaine qui ont admis qu'ils n'avaient pas un seul entraîneur à temps plein. Un gars d'Atlanta m'a dit qu'il avait 18 entraîneurs à temps partiel, et qu'il avait l'habitude de passer 12 heures par jour au gymnase (après 10 ans d'affiliation).
Ceci est lié au point ci-dessus : parce que les entraîneurs ne sont pas en mesure de faire un salaire professionnel des classes de groupe d'entraîneurs travaillant pour un salaire horaire (alias le modèle d'affaires brisé), avoir des entraîneurs à temps plein est plus rare qu'il ne devrait l'être chez les affiliés du monde entier, et la rétention des entraîneurs est presque aussi grave que la rétention des clients.
1. Où était le "Que pouvons-nous faire pour VOUS ?"
J'ai trouvé vraiment bizarre que Glassman se soit levé et ait parlé pendant plus de deux heures de ses priorités et de celles du QGFC, sans jamais demander au groupe ce que le QG pouvait faire pour nous - les clients fidèles qui le paient depuis plus de dix ans.
Cela me semble être une question logique à vous poser : de quoi avez-vous besoin de notre part pour poursuivre votre affiliation ?
Si cette question avait été posée, on se serait peut-être attaqué à un plus grand nombre des problèmes auxquels les affiliés sont confrontés. Peut-être que Russ Greene - qui a été planté sur la scène directement derrière Glassman sans rôle apparent - aurait pu prendre un coup de couteau.
Mais encore une fois, peut-être pas. CrossFit HQ n'a jamais promis d'aider ses affiliés à produire des coachs à plein temps, à fidéliser les clients et à bâtir des entreprises rentables (pour autant que je sache), et pourtant, ironiquement, ce sont précisément ce dont les propriétaires ont besoin pour garder leur affiliation pendant encore 10 ans.
Pourtant, plus de 300 personnes se sont présentées à Whistler. Et j'ai passé un bon moment. Donc oui, il y a ça. Une chose que je n'accuserai pas le QG de CrossFit, c'est l'incapacité d'organiser un grand événement.