На своем канале я рассказываю о том, как мы с мужем вдвоем делаем отделку нашего дачного дома. Подписчики знают, что полы первого и второго этажа мы делали из листов OSB, а сверху покрывали линолеумом.
Листы OSB мы использовали размером 600*2500 мм, это очень удобный размер, они прекрасно помещаются в нашу машину. К тому же они имеют шип-паз, что облегчает укладку.
Соответственно, покупали мы OSB в Леруа Мерлен, в интернет магазине. Вечером создал заказ на 15-18 листов, на следующий день по дороге на дачу забрал готовый заказ. Вроде бы, удобно, но столкнулись мы с тем, что в первый раз нам собрали заказ из OSB другого размера (1000*2500). Пока заказ пересобрали, прошел час, именно столько времени мы провели у них на складе.
И если первый раз мы посмеялись, то когда мы приехали второй раз за новой партией листов, то смеяться уже не хотелось. Оказалось, что наш заказ вообще не собрали (а смс о готовности пришла). Минут через 40 вывозят нам "наши" листы. Хотелось плакать - они были опять не того размера. Снова разборки, снова пересобирают заказ. В этот раз мы уже провели у них на складе часа полтора.
Честно, была очень зла. Поэтому, приехав на дачу, написала на сайте Леруа Мерлен отзыв, где все подробно описала.
Они молодцы, через какое то время прислали мне письмо, что извиняются, со всеми проведены беседы, отправили персонал на обучение ассортименту. А мне же в качестве компенсации предлагают бесплатную доставку в следующий раз.
Мы как раз заканчивали отделку мансарды и нам понадобился линолеум. Ширина 4 метра, везти на машине не очень удобно. На первый этаж мы его тоже заказывали с доставкой (она вышла больше, чем 2700 рублей, дача почти в 100 км от города). Так что решили воспользоваться предложением и сэкономить на доставке.
Ниже фотография чека, видно, что за доставку мы ничего не заплатили.
Леруа показали себя с лучшей стороны, спасибо им за это. Линолеум уже на даче, даже расстелен на полу мансарды.
А вы пишете негативные отзывы, если вам что-то не понравилось? Что получали за это?
Ставьте лайк, если статья вам понравилась и подписывайтесь на мой канал, тут я пишу о том, как мы отделываем наш дом-дачу вдвоем с мужем.